No. Musim priznat, skusenost mam rozporuplnu. Kupoval som tam oblecenie za 1400euro (klim) . Nieco mali skladom, nieco doobjednali. Nechal som si to vsetko zaslat postou domov, az im pride zvysok mojho nakupu zo skladu. .
Pani, ktora ma obsluhovala mi povedala, ze predlzena verzia nohavic neexistuje, co bola nepravda. Obsluhujuci pan mi predlznu verziu objednal. Pani ma presviedcala, ze nohavice vytiahnute pri posede na moto skoro na vrch cizmy si fajn, v pohode. Az mi to prislo ako "proste to kup a nespekuluj, co by si chce za 600euro". O zlave nebola ani rec
, ze ani nahodou (kupoval som komplet vrch aj spodok).
Nakoniec mi prisiel balik domov (kurier). Co ma aleprekvapilo, bola cena navysena o 6.50 za postovne a balne. A to prosim pri 1400eurovom nakupe. Napisal som im mail, ze uctovat postovne pri tak vysokom nakupe mi pride smiesne. Na email som odpoved nedostal. Velmi neseriozny pristup. Na eshope maju napisane, ze pri nakupe nad 100 euro neuctuju postovne.

Kupoval som klim. Lebo som n neho x rokov setril a moje 10rocne oblecko uz dosluhuje. Mam 40 rokov a za svoje peniaze uz vyzadujem sluzby.

Ked som sa rozpraval s kamosmi co jazdia klim a rozpraval som im moju skusenost s touranbikom, smiali sa. Su to totiz cesi a tam je vsetko inak. Zhodou okolnosti jeden par teraz kupoval ten isty model oblecenia ako mam ja. Cize dva komplety. Na kazdy dostali 10percent zlavu a navyse to po prepocte na eura vychadza este lacnejsie. Lutujem moj nakup v touranbike. Uz len kvoli pristupu. Odporucam skor zastupenie firmy klim v CR, je jedno u ktoreho distributora.


Moj dojem z predajne je ten, ze mojich tazko nasetrenych 1400eur je pre nich nic a taky zakaznik je pre nich hovno, ktoremu sa ni neoplati odpisat na email. Obzvlast ked v tom emaily ma zakaznik vyhrady.

Dnes som komunikoval s ceskym distributorom., ktory mi potvrdil 10 percent pri nakupe kompletu. Nebudem pisat, ktory distributor, nech to nevyzera, ze lobujem za niekoho.

@hooopy: Ten Klim je vysivany zlatou nitou, ze sa oplati za to davat 1400 evri? Minule to mal v nejakom videu oblecene Awia a na prvy pohlad som si myslel, ze ma oblecene neforemne monterky. Ake super vlastnosti to ma, ktore ine lacnejsie alternativy nemaju? Ja si myslim, ze je to len predrazene, ako aj ine prilis sebavedome znacky, ale mozno sa v tomto pripade mylim, neviem.

Raz som potreboval gumenné podložky na uzamykateľný držiak navigácie od Touratechu. Touratech UK ma vodil za nos cez tri týždne, neustále vyhovorky ze sa to musí objednať až z Nemecka, ze nevedia ci to bude vobec mozne....inými slovami nemali vôbec záujem, príliš lacná záležitosť s minimálnym profitom/ak vôbec nejakým. Len tak som zavolal do Touranbiku, povedal co potrebujem, vraj neni problém, vypytali adresu, ja v ruke kartu ze nech im to môžem zaplatiť včítane poštovného, chlapík povedal ze to je v poriadku, že ako existujúci zákazník Touratechu to mam bezplatné. O nejaké 4 dní boli podložky doma priamo z DE. Takže za mna . A ak to niekto z nich bude čítať tak ešte raz veľké DAKUJEM.

To co ti poslali postou vrat do 14 dni spat a nech ti vratia peniaze. A potom si to objednaj z ciech. Ine asi urobit nemozes.

tu by som si rad mozno vypocul nejake nazory na to co pisal dreamer lebo ja po klime tiez poskulujem aj ked asi nejaku lacnejsiu verziu nemusi byt rovno za 1400e na turistiku

boombastic to co pises nie je mozne v tomto pripade lebo to nebol nakup cez internet.

hoopy kkz to je co za distributora ktory rozdava zlavy 10% po telefone? to asi preto ze ma na tom vacsiu vatu ako Majo Krolak a snazi sa aby vsetci kupovali rovno u neho (kratkozrake)

1400€ rozhodne nie je maly peniaz, tych 6.5€ tam urcite byt nemalo ale zas ocakavat automaticky zlavu ked si kupujem nobl motohandry... hmmm

Re: raptor: tovar si objednal bez toho, aby ho mali fyzicky na predajni, teda ho nevidel, neskusa a tovar mu prisiel postou a az vtedy ho mohol skusit a vidiet...a preto ho moze bez udania dovodu vratit. Je jedno, ci to objednal na internete, alebo osobne na predajni. Podstatne je to, ze ho nemohol fyzicky vidiet a skusit.

kukam stranku, no paraadne vecičky a aj ceny su pekneeeeee .

Re: boombastic: Nemáš pravdu, odstúpiť do 14 dní možno len od "kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku".

Ach jaj ludia, ti obchodnici to u nas maju naozaj velmi lahke, ked je tu taketo nizke pravne vedomie a ludia si naozaj nechaju vsetko...no ved kazdy nech robi ako chce...

Re: boombastic: Ktorý paragraf by mohol hooopy využiť na vrátenie tovaru do 14dní?
Alebo stačí poslať tovar so sprievodným listom, kde bude napísané "Žiadam o vrátenie finančných prostriedkov, nakoľko tovar Vám vraciam späť."? Mali by mu vrátiť aj poštovné?
Neber to ako útok. Rád využijem možnosť zlepšiť svoje právne vedomie.
Svojou odpoveďou možno pomôžeš aj ďalším ľudom v podobnej situácii.

zjednonusene s textom: nie je to to, co som si objednal.

boombastic - k tomu nizkemu pravnemu vedomiu...

pan bol osobne na predajni,

(Nieco mali skladom, nieco doobjednali. Nechal som si to vsetko zaslat postou domov, az im pride zvysok mojho nakupu zo skladu. .)

cize vyskusal a rozhodol sa co si objednava to znamena ze to nebol nakup cez internet (na dialku)

Cize ziadne take ze to moze do 14 dni bez udania dovodu vratit. V tomto pripade nie.
Ako 10 rocny prevadzkovatel internetoveho obchodu nieco malo o tom viem.

Dôvod úpravy: p.s. samozrejme ak mu napr. nepasuje velkost a tovar je nepouzity tak dobre mravy kazu vymenit k spokojnosti zakaznika

p.s.2 som zvedavy co by na to povedal egres, ....idem mu dat vlastne rovno echo

Upravené 1 krát. Naposledy upravil raptor (21.05.2019 8:07)

V tomto prípade sa nejedná o zmluvu uzatvorenú na diaľku.(Nemôže vrátiť tovar do 14 dní bez uvedenia dôvodu.)
Aj napriek tomu, že si objednal tovar s následným doručením kuriérom. Zostáva mu ale samozrejme právo na výmenu tovaru ak:
Bol mu doručený tovar iný, než ako si objednal.
Bol mu doručený tovar, ktorý nemá veľkosť ktorú si objednal.
Cena je iná než akú mal tovar na predajni.
Má iné vady.

Má tú hlavnú a najhlavnejšiu vadu ! Inde ho majú lacnejšie .

Re: brazel: Ono je to asi tak, že človek by tu vyššiu cenu ani neriešil (ak nejde o > sto eur , ale musí to byť niečím "vykúpené", napríklad prozákaznícky-m prístupom. Ja osobne sa stále vraciam do predajní, kde viem že nemajú najnižšiu cenu, ale v prípade akéhokoľvek problému, sa môžem spoľahnúť že urobia všetko preto, aby sme boli vzájomne spokojní. Po najlacnejšej cene idem len pri výrobkoch, kde predpokladám, že sa nemôže nič pokaziť ... napr. búracia guľa na žeriav, roxor, sedmové karty...
To čo sa stalo hooopy-mu je z môjho pohľadu len akási celková frustrácia z nie dobre vykonanej práce obchodníka. Problém služieb a nie tovaru

Re: xname3: presne ako pises, vsetky okolnosti hraju svoju ulohu. ja som len nacrtol moznost, ze aj v takomto pripade sa moze zakaznik branit a nie len sklopit usi a zrazit paty. potom uz pojde len o to, kto z koho ale skusil by som to. kto vie, mozno motyka vystreli.
egres vysvetlil presne, ale brazel dal ceresnicku...

Vyjadrenie predajcu - druhá strana mince:
- zákazník prišiel k nám na predajňu a bol obslúžený v príjemnom prostredí predavačkou aj mnou / majiteľom
- tovar bol skladom v rôznych veľkostiach a farbách - všetko si zákazník aj osobne odskúšal
- po dohode sa mu doobjednávala neštandardná veľkosť nohavíc - predĺžené číslo. Bunda bola skladom, pán si ju požiadal zaslať domov v balíku s nohavicami
- cena bola dohodnutá na mieste, zákazník ju v plnom rozsahu akceptoval
- poštovné a dobierka je služba prepravnej spoločnosti, ktorá je spoplatnená. Tieto peniaze idú teda na účet DPD a nie na účet predajcu
- urobili sme všetko, ako sme mali, s normálnym, ľudským prístupom, tovarom na sklade, zabezpečenie neštandardnej veľkosti, doručenie tovaru domov, doživotná záruka na oblečenie....

PS - každý rozumný človek, si urobí vlastný názor...
PS2 - nezvyknem sa vyjadrovať do verejný fór, ale toto zamrzelo...
PS3 - polepšíme sa, nájdeme ešte viac benefitov, aby bol každý zákazník spokojný...

maroš - poštovné može zaplatiť zakazník alebo predajca. Prepravnej spoločnosti je jedno kto to bude. Kto o tom rozhoduje je na 99% odosielateľ.

Nevyjadril si sa k tomu neozodpovedanému emailu.

Ale rozhodne to neber ako útok. Viem ako to chodí a viem že každá minca má dve strany.

V podstate o nič nejde, resp ako asi aj dobre napisal brazel, keby si mu dal zlavu 10%, ktorú mu po telefóne slubil Čech tak by táto debata nebola.

Re: egres2: Ako to robi napr. taky lidl? Kupim tam teplaky, doma zistim, ze mi nesedia, tak pridem do obchodu a tam sa ma spytaju, ci chcem inu velkost, alebo vratit penaize?

Napriklad v motosvete, ked som nakupil handry, cizmy, prilbu... za par stoviek, tak mi nejaku zlavu dali vzdy, aj ked som nepytal. Mozno z lutosti, ked ma zbadali

Mozno v obchodoch pre moderneho motorkara zlavy pri vacsich nakupoch uz nedavaju, zakaznici by sa mohli citit menej nooobl, ze nakupili priliz lacno A mozno maju taku zmluvu s vyrobcom/importerom, ze to nemozu predavat pod cenu...

Touratech ako znacka mi nie je 2x sympaticka, ale sam od nich pouzivam zopar polotovarov. Ci uz na malej, alebo velkej moto. S predajcom samotnym na SK som nemal nikdy problem, co som si objednal, to som vzdy dostal.

V dnesnej dobe, ked je tolko moznosti na vyber... Nie som nejako zatazeny na znacky, ked mi nieco nesedi, neberiem.

No ak ja ako kupujuci som v predajni suhlasil s kupnou cenou, tak by mi bolo asi kokotno to ist vratit, a ist kupit inde ten isty tovar o 10% lacnejsie. Mam taku zasadu, ze ked nieco kupim, tak uz nikdy nepozeram, kolko to stoji inde, aby sa mi dobre spalo

janoval nesranduj - fakt chceš porovnávať tepláky z Lidla za 5,5€ s luxusnym moto anzugom za 1400€

tak potom uz len snad, ze tie nestandartne gate boli pridlhe, alebo malo dlhe. ale ak nasledne vsetko sedelo ako malo a obchod nema ochotu podliezt ceny konkurencie (to zname, ze ak najdete inde rovnaky tovar lacnejsi, vratime vam rozdiel), tak na vracacky nie je dovod.
jedine, co mi pride v dnesnej dobe (ked vela shopov ponuka dopravu gratis uz aj od 70 eurovych nakupov) az chrapunsky nenazrate zo strany obchodu je to, ze ked u nich nechal zakaznik tolko penazi, tak mu to neposlali gratis, ale vyuctovali si aj postovne...

Re: raptor: to bola otazka na "pravnika" egresa, len ma zaujima, ci to maju ako povinnost zo zakona, alebo to robia len z dobrej vole ako extra sluzbu zakaznikovi.

Re: raptor: a ty co jebes do teplakov z pidla? tie diery po dvoch mesiacoch pouzivania nahodou velmi dobre vetraju...a to je v horucom pocasi na nezaplatenie, ktory hlupak by to kvoli tomu vracal???

janoval:
Pokiaľ viem, tak veľké reťazce ( LIDL, TESKO, METRO ) majú v zmluve s dodávateľmi klauzulu o "Okamžitej výmene alebo vrátenie tovaru". Tzn. že si môžu dovoliť vymeniť tovar alebo aj zobrať späť s tým, že nebudú platiť za tovar, ktorý napr. po ukončení akcie alebo po uplynutí dohodnutej doby ( čo ja viem dva mesiace) vrátia dodávateľovi. Preto majú veľa spokojných zákazníkov a v podstate aj dodávateľ, pretože mu robia vysoké odbery. Zober si že len na Slovensku má LIDL tuším okolo 130 -135 predajní. Vypočítaj si koľko predajú v akciách po celej EU a ako je to výhodné pre dodávateľ podpísať takú zmluvu.

Ešte by tu do úvahy mohla prísť možnosť zrušiť spotrebiteľskú zmluvu (kúpenie tovaru v obchode na objednávku) ak predávajúci nedodal objednaný tovar v 30 dňovej lehote alebo v lehote výslovne spotrebiteľom požadovanej a predávajúcim potvrdenej. Ale bude sa týkať (teoreticky) len nohavíc)
Ďalšia možnosť pre zrušenie zmluvy je skutočnosť, že tovar má také závažné vady, ktoré bránia riadnemu užívaniu a predávajúci ich neodstránil v zákonnej lehote po uplatnení reklamácie, alebo aj vadu, ktorá nebráni riadnemu užívaniu neodstránil respektíve nevybavil reklamáciu v lehote obvyklej 30 dní. V takom prípade sa bude v zmysle zákona jednať ako keby išlo o vadu závažnú a vzniká spotrebiteľovi právo na zrušenie zmluvy.

egres zbytocne sa snazis.

Zhrnul to tu Brazel. Tovar ma jedinu vadu - kupujuci nedostal zlavu o ktorej sa nasledne dozvedel ze je inde.

Neviem ako to ma s cenovou politikou KLIM ale byt Majom tak to riesim lebo podpalovat ceny cez telefon je tej najslabsi a najubohejsi obchodny tah.

p.s. nikto ti nemoze dat viac ako ti ja mozem slubit

p.s.2 klobuk dole pred kazdym kto v dnesnej dobe prevadzkuje kamennu predajnu

Môj názor, predajca spravil čo môhol/chcel aby bol zákazník obslúžený ale nie spokojný.

Už dávnejšie som sa tiež dovybavoval a hcel kúpiť opeirrku za nosičom, pádák a nejaké oblečenie. Volil som predajcu v Ružinove blízsko Štrkoveckého jazera keďže sme skoro susedia. Keď som si vypočul obštrukcie aké to bude komplikované a či sa mu to vôbec podarí zabezpečiť a možno to bude až za 2 mesiace, ttak som začal googliť a po naklikaní tovaru v eshope mi prišiel potvrdzujucí email v plriebehu 24h.Tovar bol doma do 10 dní bez poštovného a to aj keď sa jednalo o predajňu v ČR.Samourejmosťou bola aj zlava 15%. Ako to kurva tí pepíci dokážu

forester , že "Ako to kurva tí pepíci dokážu" No možno tak , že si to po odklikaní do košíka hneď aj zaplatil .

Re: brazel: a na tom ako zalezi? ja napriklad objednavam casto veci z jedneho eshopu zo ziliny a tam ked naklikam nad 70 euro, tak mam dopravu gratis a je jedno, ci zaplatim hned, alebo je to dobierka. zlavu u nich neriesim, lebo maju take dobre ceny, ze to nestoji za to.

Dôvod úpravy: Nič, nič , nič , to by bolo zbytočné .

Upravené 1 krát. Naposledy upravil brazel (21.05.2019 12:23)

Re: brazel: je to už 6-7 rokov, nespomínam si, možno som to zaplatil hneď, prišlo mi to na poštu musel som ísť pre to. Myslím že česi so omnoho pružnejší v tomto a vážia si zákazníka viac ako na slovensku. Ale za to my nemôžeme, máme to v génoch a na obranu predajcu by som povedal že tak to funguje všade. (Bohu žial)

Re: forester: mylis sa, za to, ako sa obchodnici chovaju k zakaznikom (co vsetko nestandartne si dovolia) mozeme iba a iba my - zakaznici tym, co vsetko si nechame a umoznime im.

Re: raptor: ked som Ta naposledy stretol, vyzeral si na viac ako 10 rokov, ci? (....ja ako 10rocny internetovy predajca...)

K teme:
- ked idem “vygrcat” 1400€ za nieco, tak si urobim prieskum PRED grcanim. Potom si tak mozem len zuby umyt.
- ked idem do velehlasneho “butiku”, tak po nakupe uz nespiritizujem, ale chvalim sa, ze som bol v tom butiku a obsluhoval ma sam majitel.

p.s.: Mozno KLIM v CR funguje ako casto v SR fungovalo/funguje Givi....

Koniec hlasenia.

Dôvod úpravy: a fakt by som tu neriesil predajcu, ako na modrom konikovi problemy sveta.

Upravené 2 krát. Naposledy upravil kankoXF (21.05.2019 12:58)

raptor napísal , že "klobuk dole pred kazdym kto v dnesnej dobe prevadzkuje kamennu predajnu"

A ja pridám , že aj pred tými internetovými , lebo keď si somári začnú jeden druhému radiť , že do 14 dní to môžeš vrátiť a pritom je to vec , ktorá je úplne špecifická , tak po pár takýchto obchodoch sa jeho zdroje vyčerpajú a jemu zostane len kopa (v podstate) nepoužiteľného tovaru .

Aj ja kupujem na internete , častokrát aj preto , aby som sa vyhol osobnému kontaktu , kde mi predajca tára také blbosti , že sa musím zdržiavať , aby som sa nahlas nerehotal , vtedy predajňu radšej hneď opustím , ale ani by ma nenapadlo pokúšať sa vracať tovar len preto , že "som sa s nákupom psychicky nestotožnil" , ako oznámil jeden blaváčik ako dôvod nezaplatenia faktúry .

Dôvod úpravy: Veľa písmeniek

Upravené 2 krát. Naposledy upravil brazel (21.05.2019 13:07)

Záhadou je, ako môžu niektorí predajcovia aj napriek pomerne veľkému počtu negatívnych ohlasov stále prosperovať. Záhadou aspoň pre mňa.
Niekedy mi to pripadá, že si stačí otvoriť obchod, po zákazníkoch len brechať a kšeft prekvitá.
(!nevzťahuje sa k Touranbike! aby ma niekto zle nepochopil)

A ja sa zase čudujem zákazníkom, ktorý si na základe internetovej ponuky kúpia niečo podla deklarácie predajcu a fotky a keď zaplatia (pred tým než vidia čo to vlastne prišlo) následne zistia, že:
Nie je to čo bolo na fotke.
Neplní to prezentovanú funkciu.
Je to nefunkčné.
A je mu to na nič, pretože to je špecifické.
Tak to pošle späť (zaplatí poštovné) a už nikdy nevidí ani tovar, ani peniaze.
Obvykle rezignujú, pretože ťahať sa roky po súdoch s človekom čo má doma v detskej izbe celý "obchod" a funguje ala -kup-zaplať- a ja to potom za tvoje peniaze kúpim a pošlem je o ničom.
Nikdy si nepýtam zľavu. Buď na to mám ale handrkovať sa o cenu? Nie som Rus aby som stále pýtal skydku.

Re: egres2: Podobný súdny spor som už vyhral, k druhému to nedošlo. O tomto hovoril boombastic, netreba so sebou nechať cvičiť, lebo potom to tu tak vyzerá.
Ako si ustelieš, tak budeš spať.

Dôvod úpravy: doplnenie
Tak mi napadlo, že s tou zľavou si to predajcovia robia aj sami. Na webe zadaj taký onaký kupón a budeš mať zľavu, nakúp za toľko a budeš mať zľavu etc... takže je logické že sa človek automaticky pýta na zľavu. Nie?

Upravené 1 krát. Naposledy upravil xname3 (21.05.2019 13:26)

xname3 - to s tymi kuponmi funguje mozno na Alze alebo mall.sk
nepoznam ziadny slovensky moto-eshop ktory by fungoval na principe zadavania kuponov z ktorych budes mat zlavu

viem ze funguju vernostne karty, ktore su podmenene kupou noveho motocykla v danej predajni ale to je ok.

kanko dobre ty víš jak som to myslel ty kujón.. to by bolo inak strasne fajn keby som mal 10 rokov a už tento rozum

xname3 - 21.05.2019 13:04 lahko, na slovensku je totiz pre vacsinu nakupujucich najdolezitejsia cena

Re: raptor: Tak napr. styx má túto možnosť v košíku a ďalšie som nepozeral.

Nj. cena je dôležitá, ale nie cez mrtvoly

Re: brazel: ty, ako chlapec zo slovenskeho vidieka to nepochopis nikdy a vlastne ani nikto z nas sa toho uz zrejme nedozije, ale vo vyspelejsich krajinach je uplne bezne a normalne tovar z kamenneho obchodu vratit bez akehokolvek dovodu a ziaden obchodnik na tom nekrachuje, nikto pred nim nesklada klobuk ani nic podobne. vedu svoje podnikanie tak, ze s tym nemaju problem. samozrejme aj velkost trhu tu hra svoju ulohu, ale internetovym obchodom podnikatel vlastne vstupuje na mnohomilonovy trh a nie je limitovany malym poctom obyvatelov slovenska. klobuk pred obchodnikmi s kamennymi predajnami sa sklada zatial len na slovensku, kde je podnikanie a trh ako taky stale pomerne dost zdegenerovany desiatkami rokov komunizmu....ale raz to mozno pominie a aj tu budu veci fungovat normalne...

boombastic - neviem ci je vhodne v tomto pripade do toho tahat slovensky vidiek
ak si myslis ze ludia zo slovenskeho vidieku necestuju mimo SR tak si sa pomylil rovnako ako s tymi 14 dnami bez udania dovodu na zaciatku

neviem v akej metropole to zijes, ale tovar z kamenneho dovodu ti len tak bez udania dovodu nezoberu naspat, ale ak sa citis chod si kupit drahy anzug do Lujza hen do Viedne a potom ho zaplat a o tyzden im ho pridi vratit. Potom daj vediet ako si pochodil.

xname3 - ano ak ti frajerka kupi v STYXe napr. 50€ kupon za 50€ a da ti ho ako darcek tak to mozes pouzit ako zlavovy kupon a odrata ti 50€

Myslel si vo vyspelejších ktorých ? Tých , nemecky hovoriacich ?

Potom to bude možné , keď aj internetový obchod bude mať rovnaké podmienky u výrobcu , ako má endspotrebiteľ v internetovom obchode , to znamená takú istú možnosť vrátiť tovar výrobcovi , ako má teraz nasprostastý kupujúci do internetového obchodu .

Re: raptor: To čo popisuješ je darčekový kupón a nie zľavový na webe majú potom asi chybku

tak neda mi sa neozvat
robil som predavaca nie rok, nie dva, nielen pre slovensku firmu, ale aj velebenu nemecky hovoriacu, ak mi prisiel vratit tovar niekto s rozumnym dovodom, nie ze rozmyslel som si to a bla bla bla, v slovenskej mi nic nezvazovalo ruky to vymenit, nie vratit peniaze, ale nemecky hovoriaca mi to internymi smernicami zakazovala !!! jedine som mu mohol vystavit dobropis na dobu urcitu.
a este poznamka, ak si objednam nieco co nemam na sklade podpisuje mi zakaznik dodaciu lehotu a cenu !!! podpisuje suhlas s cenou, takze potom moze vyplakavat iba na fore ako ho odporny zly predavac ojebabral a ani zlavu nedal. podla niektorych prispevkov zahranicne hovno vonia viac ako slovenske,
jasne ze kazdy chceme kupit co najlacnejsie, ale nie oplakavat po funuse
ak som dakoho urazil kludne nech mi napise

Re: raptor: to, ze slovak vycestuje je fajn, ale este viac fajn je, ked ma dakoho napriklad v amerike, kto tam zije. A o tom je rec. Ty sa stale motas velmi blizko gubernie.

Re: brazel: naco tolka sebakritika??? Ved ty nie si nasprostasty. Ci?

brazel:
Prečo sa asi do súdnej praxe zaviedol zákon o internetovom a zásielkovom predaji???
Že by preto, pretože sa spotrebiteľ nevedel dovolať práva z podvodných obchodov. Ak sa dobre pamätám, tak len v roku 2003 bolo v rámci EU skoro 65% všetkých internetových nákupov podvodom zo strany Int. obchodu.

A len tak na okraj. Aj dovozca, distribútor alebo priamo predajca si môže vyjednať individuálne podmienky a nie len nasprostatý kupujúci.

Áno v zahraničí často vezme aj kamenná predajňa tovar späť bez udania dôvodu, ale zas trochu slušnosti (alebo korektnosti či ako to nazvať) by neuškodilo ...
vrátiť zlý tovar (veľkosť funkčnosť, atď .. ) je normálne, ale vracať len preto, že som si to cestou domov rozmyslel, alebo som ho zbadal lacnejší .. je (aspoň mne) prinajmenšom blbé a radšej si to rozmyslím vopred
Na druhú stranu pri objednávke 1400€ si fakt aspoň to poštovné mohli odpustiť, a na mieste predajcu by som pri objednávaní v predajni ponúkol nejaký "prezent" predsa také nákupy asi nemajú každý deň ..
Teraz je už ale neskoro plakať, Už je len na predajcovi či tovar vezme naspäť a vráti peniaze (myslím že v zákone to oporu nemá) alebo nie. Takže ak si balík prebral a vyplatil, tak asi nepochodíš. Ak nevyplatil a neprebral tak budeš za debila a už by som sa v tom obchode veľmi dlho neukázal.
Zo skúseností sa ale pre SR firmu často nedá vrátiť neprevzatý (obzvlášť atypický) tovar dodávateľovi a tak mu zostane na sklade ... takže ak firma robí s malými maržami, tak sa ťažko zmieruje s tým, že by mu mal zostať na sklade tovar za 600-700€ ktorý sa predá možno po 3 rokoch vo výpredaji ...

pre nechapavych predsa len uvediem priklady priamo z mojho zivota na zaklade ktorych porovnavam.

1. v centre pariza som si kupil dve velke sportove tasky. ked som prisiel na hotel, zistil som, ze mi bude stacit jedna. o dva dni som mal cas, tak som s tou druhou taskou isiel spat do obchodu, kde mi bez akychkolvek otazok a problemov tasku zobrali naspat a vyratali mi peniaze na drevo. a to som ju platil kartou. nevim, ci to museli, alebo len chceli, ale vysledok bol, ze som bol spokojny.

2. na navsteve u kamosky v usa sme boli nakupovat a ona si v butiku kupila 6 ks letnych plazovych siat. riadne si ich v obchode vyskusala za asistencie predavacky. ked sme prisli domov, tak sa v nich vrtela pred zrkadlom a usudila, ze si necha len 2 ks siat a 4 ks vrati, lebo sa jej s odstupom casu az tak nepacili. do obchodu sme sa vtedy vratili tusim az o styri dni, kde predavacka opat s usmevom na tvari zobrala tovar naspat a vratila jej peniaze.

jo a raptorko...v lujze na kagrane (v predajni, nie na eshope) som citou nahodou kupil plexi na letnu prilbu, ktore mi ale nesedelo (kupil som zle mojou chybou) a tak som ho vratil. opat bez najmensich problemov vzali naspat a prachy vratili. vtedy som si tam uz nic za ne nekupil. sice som si tam neskor kupil spravne plexi na tu prilbu, to ale v case vracania penazi nevedeli, ze sa stane. a presne preto tam budem nakupovat aj nadalej...

Re: raptor: "....chod si kupit drahy anzug do Lujza hen do Viedne a potom ho zaplat a o tyzden im ho pridi vratit. Potom daj vediet ako si pochodil."

Zhodou okolnosti Louis ti zoberie nepouzivany tovar do 2 rokov spat. Samozrejme so vsetkymi visackami v originalnom baleni atd.
Vrati sumu, za aku dany tovar predavaju v momente, ked ho vracias.

Re: boombastic: je velmi lahke pisat podobne zazitky, ale co s tym ma Slovensko ? Preco zatracujete slovenkeho podnikatela a hadzete vsetkych do jedneho vreca.

Dam ti jednu radu ....chod do obchodu s tymi sportovymi taskami, ale tunak na Slovensku, urcite najdes ten obchod aj na Slovensku a ked nie, tak nejaku inu celosvetovu siet.
A porovnaj svoje skusenosti, no potom napis, co ma spolocne slovensky obcan a Slovensko s tym, ze ti na Slovenku v tom istom obchode peniaze nevratia. Ked uz tu davas nezmyselne priklady...
A este sa opytaj zamestnancov na ich vyplaty.
Dôvod úpravy:

Upravené 1 krát. Naposledy upravil duggo (21.05.2019 16:19)

Re: raptor: Pozri obrázok

Re: duggo: na to aby si daval rady si v riti bol a hovno videl....aspon tak sa to hovori...nepochopil si, co som tym chcel v GLOBALE povedat.

Re: duggo: musím dať za pravdu boombasticovi.
Vonku sa veci riešia lahsie.
V mojom prípade...topankam sa rozpadol šev, malo nosené, reklamoval som dva mesiace po skončení zaruky,nemal som už bloček. Pýtali sa ci chcem peniaze alebo nové boty. Povedal som ze pred tým ako som ma problém s týmito som mal také isté a ze by som zobral nové. O 10 minút som kráčal von s novými topankami.
Boty Timberland, malo používané co bolo aj vidiet, kontaktoval som 4 mesiace po uplynutí 2 ročnej záruky Timberland UK s tým že mi ruinuju farbením na žlto všetky ponožky (hľadal som na nete ako to vyriešiť a zistil som ze nie som sam). Kocka povedala ze ak mám bloček tak nech idem kde som ich kúpil. Topánky v priebehu pár minút vymenene.
Ohľadne cien:.... Mal som na Amazone UK v košíku nejaký čas foťák ktorý Amazon nemal fyzicky a doba dodania 4-5 týždňov (aj som im volal a nevedeli špecifikovať bližší dátum kedy ich budú mat). V jedno popoludnie som zistil ze už ich majú, hovorím si že keď prídem domov tak to večer zaplatím. Večer cena o £70 vyššia. Na druhý deň som im volal, povedal ako sa veci majú, v systéme videli ze som ho mal v košíku dva týždne a ze sme boli v telefonickom kontakte-smirovanie jak vyšité, ale tentoraz k spokojnosti zákazníka, foťák predali za nižšiu cenu.
Faktom je, že v UK môžem čokoľvek vrátiť do mesiaca bez udania dôvodu, nikto sa nicnepyta a neriesi a ako si videl vyššie reklamácie tiež riešia inak. Žiadna 30 dňová lehota na vyriešenie reklamácie počas ktorej sa budú snažiť nájsť dôvod ako to zamietnuť (mal som na SK problém s peňaženku v zaruke, ďakujem už viac neprosim).
Druhým faktom ale je ze vzhľadom na mentálnu úroveň našej populácie by to veľmi veľa ľudí zneužívali. A to je smutne.

Re: RadoR6: tu niektori ludia na tom dokonca zarabaju uz som narazil na typka co "predával" ťahy ako na ktory obchod...sa "chválil" tým ako si postavil skoro celu garaz s tym ze si cez ludi kupoval veci z hornbachu potom ich nejak nenapadne pokazil a vracal v zaruke...najhorsie bolo ze mna to zhnusilo a som si povedal co za magor toto zrobi ked su obchody co poziciavaju naradie no najsmutnejsie bolo ze vsetci ludia v okolo ho brali ako nejakeho hrdinu co vydzubal so systemom... ja som z generacie co uz skoro celu strednu a vysoku travil hore dole v zahranici na stazach erasmoch letnych campoch a nejdem to radsej ani porovnávať nebyt rodiny priatelov snubenice co studuje medicinu tak zbalim veci zhasnem svetlo a idem prec bez otacania sa

Re: DannyKE: a presne o tom to je...bezchybne to moze fungovat len v krajine v ktorej ludi hentake kulehy ani nenapadnu a nie na zdegenerovanom slovensku.

Re: DannyKE: trocha off topic, ale ešte sa u nás aj trápne kradne. Rozbitý po neskorom prílete na SK a par hodkach spánku (nie celkom ostré myslenie) som skočil do Tesca v PN kúpiť destilovanu vodu do ostrekovačov. Po nákupe som ešte odskočil do ďalšieho z blízkych obchodov a pri odchode som zistil ze vodu v aute nemam.Skocil som nazad do Tesca,nikde nič, siel na zákaznícky servis ci som ju náhodou nenechal pri samoobslužné pokladni, tam tiež nič. Po pátraní krok za krokom v tej otupenej mamati som dospel k záveru ze destilku som kúpil, zaniesom k autu a keď som zbadal ze ešte niekde mam ísť tak som ju namiesto vloženia do kufra nechal pri aute. Par minút stačilo aby to využil nejaký chytrak a zobral si ju zo sebou. Takéto niečo môže urobiť len čistá socka. Ešte sa mohol počas ďalšieho mesiaca chvali( pred rodinou a kolegami ako lacno prišiel k vode za 3 eura. Hajzla chytiť ako to berie tak by som ho v tej vode utopil
Ale to sme už trocha off topic. Keby som bol zodpovedným z Touranbiku tak by som vrátil poštovné plus poriesil nejaké "bolestne".
Co sa Klimu tyka tie ich ceny sú dosť šialené. Osobne by som to nedal. Mam rad kvalitné veci, ale tie sa dajú kúpiť aj za nižšiu cenu. Ale každému podľa chuti. Je to aspoň šité v USA a nie v Bangladezi?

... Keby som bol zodpovedným z Touranbiku tak by som vrátil poštovné plus poriesil nejaké "bolestne". ...
To je už čo za koko..nu ? Prečo ? Predal mu nejakú druhú triedu ? Nie !
Tak prečo ???

Re: boombastic: aj v dokonalom rakusku miestneho kokotlebu kulehy napadaju...

Rado66: súhlas, je vidieť že máš rozhlad a zkúsenosti zo zahraničia. Len je tých čo cestujú ešte stále málo na to aby sa správali korektne a to je jedno na ktorej strane bariéry práve sú. Možno že by bolo užitočné aby strávili povinne v Británii nejaký čas aby videli že ludia tam sa vedia usmievať a robí im radosť keď jeden druhému môžu pomôcť a nie opačne. Nešetria čarovnými slovíčkami ako prosím a ďakujem a vedia pozdraviť cudzích ludí ráno na chodníku.....

Re: janoval: co to ma spolocne s tym, co som pisal???

Re: brazel: ale no tak, da sa aj slusne. Na začiatok už len to, že mu bolo počítame poštovné ktoré malo byt zdarma. Potom je tam nejaká negatívna skúsenosť pri objednavani/skusani, jeden mu povie ze predĺžené gate neexistujú, druhý ze áno. Potom tie gate skoro nad cizmu pri zohnutej nohe je ok- z môjho pohľadu krátke. A potom je tam ten neodpovedany email co spomenul aj raptak. Aj ked na druhej strane hooopy nám tu založil temu so svojim pohľadom, odvtedy sme ho nevideli a ktovie či sa ešte k téme vyjadrí. Ako som napísal vyššie, mal som s nimi jednu skúsenosť, vysoko pozitivnu a nedbal by som u nich nakupit.A možno aj v lete nákupim. Pokukujem po koženej bunde, páčila sa mi jedna co mal Awia v teste Triumphu Scrambler, spýtal som sa ho v diskusii co to je a vzhľadom na to ze v Júni budem 10 dní v LM tak Poprad mam najblizsie .

Dôvod úpravy:

Upravené 1 krát. Naposledy upravil RadoR6 (21.05.2019 21:25)

Mat vase problemy .. porovnavate neporovnatelne. Porovnavate krajinu ktora nosi krvave diamanty, s krajinou ktora z posledneho posielala svoj kapital na rozvoj juznej ameriky a afriky. Potom nasi otcovia vo svojej prvej telke videli, ze ludia na ktorych robia maju 200 dni v roku karneval.



Dôvod úpravy:

Upravené 1 krát. Naposledy upravil duggo (21.05.2019 23:40)

Re: duggo: v niecom si s tebou dovolim nesuhlasit...videl som pri cestovani aj ovela a myslim tym akoze OVELA chudobnejsie krajiny nez je slovensko...a ludia tam neboli tak zakerni ako tu kazdy kazdemu pomohol a velakrat by si ludia dali aj to posledne co mali (a vela toho teda nebolo) takze to nie je len o celkovej situacii a financiach...ale aj o mentalite vychove atd

Re: RadoR6: brazel je este stara struktura...on tomu nerozumie...

Re: DannyKE: vsak ja to viem a vidim. Nic sa tu nerobi aby bol Slovak hrdy na svoju vlast, skor naopak.

Re: duggo: a kto ma co urobit, aby bol slovak hrdy na to, ze je slovak??? nie nahodou sam slovak???

no. bude to asi dlhsi prispevok.
Ivan ( dreamer). co sa tyka zlatej nite, vies ako to je. niekto si kupi kavomat za 800euro, a niekomu staci za 50. kazdy ma ine naroky. U mna bolo rozhodnutie pre klim kvoli ludom, ktorí to nosia. Ak sa zacnes pozerat po goretexe podrobnejsie, prides na to, ze je niekolko rieseni ako implementovat goretex do oblecenia, Aj na to, ze je niekolko foriem goretexu ( jedna vrstvam, dvoj, troj laminat). ja som nechcel goretex ani ako vlozku (napriklad rukka) , ano ako dalsi pridavny komlet na moto oblecenie , (ako to ma napriklad touratech companero). Je potom zopar minoritnych vyrobcov, ktory vsiju goretex membranu do oblecenia, ale stale sa bavime o bunde okolo 500euro. Maju ale "len jednoduchu membranu gore, to najlacnejsie co sa da vsit). a navyse, beznu zaruku.

co sa tyka Klimu, ano, je to extremne draha znacka ( v usa nie az tak draha, hodne robi dovoz). Ale za mna, maju premakany system vetrania ( na strednych a vyyssich modeloch; tie cross modely ma nezaujimali, tak neviem). firma poskytuje dozivotnu zaruku na nepremokanie. Co je "dozivotna" sa ma nepytajte, ale kamos minuly mesiac reklamoval nohavice, ktore mu zacali v rozkroku prepusat. bolo to po piatich rokoch od kupy, dostal nove. V tomto je asi marketing firmy a je ho treba zaplatit na zaciatku. aj preto ta vysoka cena. Keby som nemal hmatatelne nazory a skusenosti okolo seba, nepremyslal by som nad tak drahou znackou. Je to naozaj draha zalezitost a bezny smrtelnik na nu bude dlho setrit. Ja mam rodinu rozhodne to pre mna nebol nakup peciva.

k moznosti vratenia tovaru.
som jeden z tych, co si vcelku dava pozor na legislativu. Raptor ma pravdu. v tomto pripade sa nejedna o tzv podomovy predaj (kde spada aj nakup ze internet). bol som v predajni, kde som si vec riade vyskusal. nechal som si ju poslat len preto, ze som chcel komplet dostat naraz, a nie v predajni kupit bundu a potom cakat este na nohavice. Bolo to moje rozhodnutie. Navyse, som zakaznik co si vyzaduje asi viac pozornosti nez niekto iny a pristup predajcu vnimam naozaj citlivejsie. Som ale clovek, ktory ma svoju etiiku. Ja nemam dovod vartit tovar spat. Velkost som si vyskusal a tovar nema ziadnu vadu. Na com sme sa dohodli v predajni , to mi aj prislo. To, ze inde su ochotní sa so mnou bavit o zlave, nie je dovod na vratenie tovaru. A pribehy si u predajcu vymyslat nebudem . Som dospelý clovek a nie male decko. Ako to niekto pisal vyssie. Najnizsia cena nie je vzdy to, co co ma taha spat do toho isteho obchodu. Za sluzby (tovar) si rad priplatim ( v tomto je dalsia odpoved pre dreamera preco prave KLIM a nie nieco ine.)

Dôvod úpravy: gramatika

Upravené 2 krát. Naposledy upravil hooopy (22.05.2019 10:02)

ak som dobre pochopil, majkro je pan, ktory ma obsluhoval. jeho prispevok je vecný.


- tovar bol skladom v rôznych veľkostiach a farbách - všetko si zákazník aj osobne odskúšal
( budnu vo velkosti 58 ste nemali, hoci by som si ju vyskusal, len pre istotu ze prave 56 je ta prava. (V telefone ste mi povedali ze mate skladom vsetko az do velkosti 58 ). Neberiem to ako chybu predajne, , nemozete mat tak drahe kusky skladom denno denne, mozno prave 58-ku niekto rano predo mnu kupil, to je predsa normalne, ale nepiste prosim na forum, ze tovar bol v roznych velkostiach, lebo o bunde to urcite neplati. opakujem, nie je problem v skladovych zasobach,ale v sposobe prezenatcie. Nohavice som chcel predlzene, a to by bolo naozaj nadstandardne, ak by ste mali skladom aj tie. A to som ani naozaj necakal, oci som predpokladal, ze budem predlzene potrebovat. Stacilo, ze som si vyskusal velkost regular a vedel som ze predlzene su o cca 5cm dlhsie). To beriem ako dostatocne na vyskusanie.

- po dohode sa mu doobjednávala neštandardná veľkosť nohavíc - predĺžené číslo. Bunda bola skladom, pán si ju požiadal zaslať domov v balíku s nohavicami
- cena bola dohodnutá na mieste, zákazník ju v plnom rozsahu akceptoval
- poštovné a dobierka je služba prepravnej spoločnosti, ktorá je spoplatnená. Tieto peniaze idú teda na účet DPD a nie na účet predajcu

vsetko vyssie je pravda. o cene postovneho sme sa nebavili, co mi prislo naozaj zbytocne a ani mi nenapadlo tuto temu otvarat pri tak velkom nakupe. Ako pise niekto vyssie, komu ide postovne je uplne jedno, ide o to, kto ho uhradi. a v tomto si stojim za svojim, ked ste schopní platit postovne pri nakupe nad 100euro pri eshop nakupe, nerozumiem, preco ste mi ho uctovali aj pri nakupe za 1400euro. ale ok, ja 6,50 euro mam.

- urobili sme všetko, ako sme mali, s normálnym, ľudským prístupom, tovarom na sklade, zabezpečenie neštandardnej veľkosti, doručenie tovaru domov, doživotná záruka na oblečenie....
toto je o subjektivnom nazore. len predlzene nohavice by som nepovazoval za nestadnardnu velkost , ale proste za predlzene nohavice (preto ich aj vyrobca vyraba). Za nestandard by som povazoval upravy v strihu zasahom zmeny velkosti u krajcira). dozivotnu zaruku nedavate vy, ale vyrobca.

plus je , ze som sa navyse dozvedel nieco o DWR uprave ( aktivacia v teple) a udrziavani oblecenia. Ostatne veci som mal nastuudovane uz vopred. Do predajne som naoazj prisiel iba vyskusat a kupit. Nebolo ma treba presviedcat o nakupe konkretnej znacky ci modelu.
Dôvod úpravy: gramatika, stylistika.

Upravené 1 krát. Naposledy upravil hooopy (22.05.2019 10:11)

ignorovanie mojho mailu je neseriozne, stacilo odpisat cokolvek, aby som vedel ze mate zaujem zakaznika aj pocuvat, nie len mu predat.


presne ako je napisanie vyssie, prave spoplatnenie postovneho bol dovod tohoto vlakna. vsetko ostatne je len o pocitoch.

co sa tyka zlavy u ceskeho predajcu, opakujem, nie je to zlava po telefone, Je to realna zlava , ktoru som videl na uctenke dvoch ludi, ( ktorymi som sa bavil a ktorí su moju priatelia) a na zaklade, ktorej som sa informoval , ci by platila aj pre mna. Bolo mi to potvrdene, s poznamkou, ze zlava plati pri nakupe komplet modelu ( bunda + nohavice). Mozno maju cesi ine podmienky od vyrobcu, co je mozne. ale opakujem, zlava 10percent u ineho predajcu nie je dovodom na toto vlakno. o tejto zlave som sa dozvedel az po nakupe mojho oblecenia v touranbike, a nenapadlo by mi ani nahodou tovar kvoli tomu vratit. Pisem vyssie, ze nie som chrapun. Az bude predajca vyskladnovat kusy, ktore ma skladom a budu to starsie modely nahradene novymi , nebude o zlavu nudza.
.
to ze mi niekde daju 50-100euro dole , neznamane, ze sa tam pohrniem. V konecnom dosledku sa to nemusi vzdy vyplatit)
ak sa debata rozbehla tymto smerom, nie je to moja aktivita. Na slovensku je touranbike vyhradny dovozca klim a je jediny ( pokial viem) , svoju financnu politiku si robi ako najlepsie vie a ako mu to trh dovoluje. Je na vybere zakaznika, ci sa tam vyberie. v dobe ked som sa tam vybral ja, som o inych podmienkach nevedel. Dnes by som zvazoval inak,ale to nic nemeni na tom, ze vratit tovar pre zlavu inde by bolo neseriozne.


Dôvod úpravy: gramatika

Upravené 1 krát. Naposledy upravil hooopy (22.05.2019 10:13)

Re: hooopy: síce trocha dlhší príspevok (ako si povedal), ale výstižný a aj som sa niečo naučil o Klime

nesuhlasim s tvrdenim, ze ak je vsetko v poriadku, tak nemam narok vratit tovar.
uplne staci, ked sa mi o tri dni prestane pacit, alebo som pri skusani v obchode nieco prehliadol a v istej pozicii ma gate ci budna tlacia....a uz aj to je dovod na vratenie. na slovensku samozrejme neaplikovatelne, ale v krejinach, kde ziju normalni ludia je to bezna prax. je to tak maly zlomok ludi, co to takto vratia, ze to obchodnici ani nepocitia, ovsem ludia, zakaznici neziju a nenakupuju v strese, ale s kludom, ze maju aj takuto moznost v talone keby daco, aj ked ju vacsina nevyuzije. a to je potom uplne ina kultura nakupovania a ludia sa viac usmievaju a maju pocit, ze sa mozu rozhodovat slobodne a nie su do nicoho tlaceni.

u nas ked kupujes daco drahe, tak sa musis spolahnut na to, ze vsetko stopercentne odskusas a preveris v obchode, lebo ked na daku drobnost prides doma, lebo si ju pri skusani prehliadol, tak si v riti a drahe oblecenie ti bude roky zneprijemnovat cestovanie.

ked si dokladne skusas v obchode a buzerujes predavacku, tak je vacsinou namrzena, oprskla, lebo ma maly plat a za ten sa jej nechce tak fungovat, vsetci sa mracia, zakaznik vie, ze zaplati palku jak hovado, chce mat vsetko v richtigu nechce nic zanedbat, predavac zas chce mat klud a podobne...no otras...
o co lepsie by to bolo, keby mu predavacka povedala, nech sa paci, doma si vsetko v klude vyskusajte, rozmyslite a ked vznikne daky problem, tak to prineste a vyriesime to.

boombastic , netáraj stále .
Taký silne prozákaznícky servis , čo tu o ňom nariekate , si môže dovoliť len nejaká posratá frenčíza (čo je v podstate komisionálny predaj) , ktorá tovar dodávateľovi platí až po jeho predaji , obchodník , ktorý tovar nakúpi na sklad , by pri takomto prístupe bol onedlho vybubnovaný .
Ak tá zákaznícka rozdrapenosť bude pokračovať dlhšie , je možné , že príde čas a nebude u koho nakupovať .

Ak celá táto téma vznikla za naúčtované prepravné 6,50€ (pri nákupe za 1400€ to je koľko% ? ...0,5), tak potom neviem ...
Alebo je to skôr už len výhovorka ?

boombastic. ano, ale ostanme na slovensku. mam pocestovany svet, a mam predstavu ako kde a co funguje. Najdu sa aj minusy, aj plusy. Vseobece ale zastavam nazor, ze sice mame jednu z najdlhsich zarucnym dob v EU, ale nas predajca este nedozrel na zapadny predaj. Na druhej strane musim povedat, ze poznam velmi malo ludi, ktory maju zapadne myslenie a prave sposob predaja aky opisujes, by sa pre nich stal velmi rychlo vyhodny. A predajcovia by trpeli. Lebo na to ,aby mal predajca zapadne sposoby, musi mat take sposoby aj kupujuci. a to je u nas , a nebojim sa povedat , v zatuchnutom vychodnom bloku, nemozne. Predstav si, ze by chceli od teba v predajni chceli plnu sumu za vec, ktoru uz niekto trikrat vratil, s tym ze v nej skusil trasu bratislava-kosice a spat a potom prisiel na to, ze ho to tlaci v rozkroku a pojde to vratit.

doplacaju na to tí, ktorí nemaju zaujem system nezneuzivat.

ale ostanme vecní. legislativa je len jedna. Ak vsak existuju siete ( castokrat so spotrebnou elektronikou a velke korporacie) ktore umoznuju vratit tovrat aj pri kupe priamo v predajni, je to len a len ich vola, a ich politika.
nie som predajca, a aj napriek tomu, ze mam casto vyhrady k ich spravaniu ( vid vyssie), dokazem ich aj chapat. aj preto sa snazim kritizovat len veci, ktore sa mne zdaju opravnene. napriklad komunikaciu so zakaznikom. a v tomto u nas kríva vacsina predajcov. je takmer zazrak ak niekto odpise na maily ( najcastejsia vyhovorka je, ze na to nemaju cas). som v bliizkom spojeni aj s ludmi pracujucimi v SOI, a viem, ze obcas riesia naozaj bizarne spravanie predajcov.

asi tyzden do zadu som nasiel eshop, kde ma v obchodnych podmienkach presviedcali, ze pri osobnom odbere tovaru ( objednaneho cez eshop) nie je mozne vratit tovar podla zakona do 14tich dni. a pokial som neodsuhlasil ich podmienky, nedovolilo mi to pokracovat v nakupe. usmial som sa a postupil eshop na to spravne miesto.

A ktorý obchodník dnes kupuje na sklad???
Buď zoberiem ten kus ,ktorý je vystavený, alebo musím dať zálohu aby mi ho objednali alebo musím záväzne objednať s "povinnosťou" platby.
A pokiaľ mám ja peniaze tak za ne budem požadovať aj relevantnú službu.
Obchodník, ktorý sa drží hesla že zákazník sa "rozdrapuje" si po čase nebude musieť robiť starosti.

brazel , vysvetli si moj dovod ako chces.
a ano... prave tych 0,5 percenta je ktore chybalii predajcovi je dovod na toto vlakno.
tovar vraciat nebudem a ani nechcem. , som spokojny a dufam ze mi bude sluzit roky. svoje som napisal vyssie a nepotrebujem sa na nic vyhovarat. pocity pri nakupe som mal vselijake a nebyt toho postovneho, prehltol by som to a povedal si, ze slo predsa o slovensky stadard. nic viac, nic menej.
nepoznas ma a krivdis mi. mozno si si ma zaskatulkoval medzi ludi, ktorí si bezne kupuju goretex na vikend, aby ho potom vratili, alebo maju v garazi 7ks BMW 1600GTL len tak aby ich tam mali. Mam 10rocneho stroma 650, ktoreho som kupil ako noveho, ma skoro 100tis km a sluzi mi dobre. na rozdiel od 10rocneho oblecenia ktore som si kupil v den kupy stroma.

to myslenie, ze ked dam za oblecenie 1400euro, nemam plakat nad siestimi eurami. to je presne to ..vychodne. alebo cakas, ze ked prides do predajne s bentley, ze sa k tebe budu spravat ako v dacii? na slovensku je vsetko mozne.

Re: brazel: stale bude u koho nakupovat, len to odstavi obchodnikov-chujov. zakaznika nikdy nemozes nazvat rozdrapenym, to je nonsens mozny len na slovensku. heslo nas zakaznik - nas pan nie je fraza, ale tak to musi byt (aspon pocitovo pre zakaznika, sikovnost obchodnika). ovsem priznavam, ze na zdegenerovanom slovensku toto pravidlo platit nemusi, lebo panom je obchodnik a zakaznik je vdacny somar, ktory je rad, ze vobec daco mohol kupit...co ma obchodnika motivovat zlepsovat sluzby, ked si zakaznici nechaju naozaj vsetko???
zarucnu dobu mame sice dlhu, ale to je hovno platne, ked uznavanie reklamacii je biedne.

Re: hooopy: presne preto som napisal, ze na slovensku je to neaplikovatelne. a dobre si napisal s tym postovnym. aj enormne bohaty clovek (ktory peniaze nevyhral v loterii, ale ich pracne zarobil) nechce platit viac, ako by mal. ved preco???

Re: hooopy: úplne s tebou súhlasím. Jednoducho máš pravdu. Bavíme sa o kultúre národa. Toto sa naozaj nerobí. Veď pozri sa - celý Motoride je vlastne o našej (ne)kultúre.

Netráp sa nad tým.

Ked sa vam zda slovensko zatuchnute a zdegenerovane, preco neodtiahnete do tej vasej vysnivanej ameriky?

Trošku offtopic:
Moja najhoršia skúsenosť: NorcoBikes
Moja najlepšia skúsenosť: MotorkaruvPruvodce

Asi sa treba zmieriť s tým, že vždy budú nejaké výnimky. A keď niekde nie som spokojný, tak sa tam už nevrátim.
Pôvodný príspevok beriem ako upozornenie, že predajca nebol schopný vyriešiť veci k spokojnosti zákaznika. To či boli očakávania zákazníka prehnané, musí vyhodnotiť každý sám.
Zhodnotiť celú krajinu podľa "jedného web-shopu" je asi trochu unáhlené, nie?

egres2 , už len ty si tu chýbal .
Takže vás dvoch skombinujem :
e2 - Buď zoberiem ten kus ,ktorý je vystavený, alebo musím dať zálohu aby mi ho objednali alebo musím záväzne objednať s "povinnosťou" platby. Sedí vec , súhlasím , aj tak sa to deje .
boom... "nesuhlasim s tvrdenim, ze ak je vsetko v poriadku, tak nemam narok vratit tovar.
uplne staci, ked sa mi o tri dni prestane pacit,"

Čiže vec je síce v danom momente zaplatená , ááále o tri dni sa prestane páčiť a zákazník ju chce vrátiť .

No paráda , radosť žiť .

Dôvod úpravy:
hoopy , tak si mal už v základnom príspevku zdôrazniť , že nejde o nič iné , len o tých 6,50 € . Diskusia by určite nebola taká dlhá .
Ibaže 6,50 tam síce aj zaznelo , ale iba ako prívesok pri info , že ťa českí kolegovia vysmiali s cenou nákupu a mohol si to mať lacnejšie .
To síce naserie , ale obvykle si je človek na vine sám .

Upravené 1 krát. Naposledy upravil brazel (22.05.2019 12:55)

presne si to vystihol...radost zit...a o to ide...skor som sice myslel, ked ti ta vec nebude spravne pasovat lebo si nieco v obchode prehliadol, ale aj tento dovod by bol fajn...

Cely tento vztah ....zakaznik vs predajca.... je principialne taky isty ako vztah....zamestnanec vs zamestnavatel.... ked sa stat zacne chranit jedneho ten to zacne automaticky zneuzivat...takze pravda je v strede..... Daj zakaznikom prehnane moznosti reklamovat a vracat tovar...tak to obchody zabalia lebo ich to polozi.... a ostanu len korporacie.Tam vlastne cela tato pojebana EU smeruje...KORPORATNY SOCIALIZMUS.

cruelbody , tentoraz si to vystihol úúúplne .

Dôvod úpravy:
Málokedy si ľudia uvedomujú , že aj na tej druhej strane pultu (a je jedno , na ktorej) stojí človek .

Upravené 1 krát. Naposledy upravil brazel (22.05.2019 13:08)

ano presne...a tu je vidno, ze negativny pohlad v tomto smere na slovensko je opodstatneny...su krajiny, kde to nikoho nepolozilo, lebo sa s touto moznostou naklada s rozumom a su krajiny (vratane slovenska) kde by to obchody polozilo, lebo by to narod nezvladol...

[b]v principe mi o 6,50 nejde. moj prispevok mal mat skor vypovednu hodnotu. Ale samozrejme, nech si z neho kazdy zoberie to , co mu vyhovuje. O tom je predsa forum. V principe islo o viacero detailov, ktore same o sebe nemaju hodnotu, no ak sa dali dokopy...

Napadlo mi, ze keby touranbike napisal vo svojom prispevku " Mrzi nas to , doslo , k omylu, zasleme vam omylom uctované postovné spať na ucet." , precitali by si to tu vsetci, a asi by viacerym padla sanka a touranbike by mal o jednu dobru reklamu viac. alebo to mohol napisat mne do emailu a tato tema by tu ani nebola. Ak potrebuje vobec touran bike reklamu? A to za 6,50, ktore aj tak nepotrebujem. Ale to je to prozapadne myslenie, ktore u nas nema zaklad, pretoze by bolo zneuzivane.


Dôvod úpravy: doplnenie info. mimochodom norcobikes detto.

Upravené 1 krát. Naposledy upravil hooopy (22.05.2019 13:16)

Toz nebolo to tak davno, ked mi rovesnici vraveli ako sa kupuju madrace a vankuse v Anglicku na vikend, alebo tyzden, pre rodinu, ktora pride na navstevu a potom ich vratia a dostanu peniaze naspat.
Nuz ale ked vladne kapitalizmus, tak so vsetkymi “vymozenostami “ i

Korporacie sa uz par rokov vsemozne snazia odstavit ludsku silu, ktora pracuje vo vyrobe.
Toz aj MCDonald rusi pokladne a nahradil ich displejom.
Dôvod úpravy:

Upravené 1 krát. Naposledy upravil duggo (22.05.2019 13:18)

Re: duggo: matrace...presne toto som myslel...spekulativne nakupy.....Ale nech si hlupaci v Junajtyd kalifate robia co chcu...my to tak mat nemusime..vztah musi byt vyvazeny

Reagujem teraz cisto na nadpis diskusie SKUSENOSTI S TOURANBIKE.

Asi mesiac, dva dozadu som tam bol prvy krat s tym ze som sa veeelmi dlho rozhodoval ktoru prlibu kupit a vybral som si Touratech z dovodu ze sa mi fakt pacila, bola to vklapacka aj so siltom a to ze bola v akcii za cenu ktoru som este akceptoval. cca 580€

Na predajni ma privital pan ktoremu dvarazy do reci nebolo, stroho mi ukazal prstom na modely ktore maju, ked som si uz teda vybral a opytal sa na cenu tak ta bola zrazu o 60€ vyssia. Ze vraj sa vcera skoncila akcia, ze to bolo napisane na webe. Co nie je pravda, lebo som bol na ich stranke v tych dnoch hadam castejsie ako on sam. Absolutne ziadna snaha ma obchodne najeko presvedcit, ze sa to oplati, proste bud daj 640 alebo vypadni.
Nakoniec som kupil ked som sa tam trepal vyse dvoch hodin, ale jednym slovom neochota, strohe odpovede... Zla skusenost s obchodnikom.
Ako niekto pisal v clanku, v cechach je to sto a jedno. Minule si kupoval kamarat blbu bundu na skuter v Motozemi v ĆR za 100eur a ta ochota bola o kilometre inde...

A este som pisal aj mail minule do touranbiku a nulova odpoved. A to ze pan ma urcite veeela casu pocas pracovnej doby, o tom nepochybujem

Ked "obycajny" clovek/motorkar vlezie do "Trubatechu" mal by sa nastavit vnutorne na to, ze ked tam nechava v podstate dvojmesacnu slovensku priemernu mzdy (v cistom...), co naozaj musel udkladat a setrit, nie je pre takyto obchod ziaden topzakaznik. Tam sa naozaj minaju aj ine sumy a bezne. Bez urazky, prosim.
Presviedcanie, ze je nieco dobre ked to nesedi (kratke nohavice) to neznasam. Idem prec....
Neodpovedanie na email - dost hrube porusenie profesionalneho spravania predajcu/pracovnikov.

Re: hooopy: preco si nesiel odtial prec hned na zaciatku? Z Malaciek tam mas cca 300km. V tejto vzdialenosti inym smerom si to nemohol kupit? Teraz je cela tato diskusia kontraproduktivna a nic nevyriesi. A dufam, ze nebudes riesit reklamaciu pocas "dozivotneho" pouzivania....

Ked prijdem kupovat za svoje uspory "Acko" tak nemam taky predajny servis ako panko, co tam kupuje uz tretikrat na leasing "Ecko" alebo GLC....
Aj s novou A6 pri druhom servise (ani nie 56 tisic km) sa mozes citit ako nechcene dieta vdaka prijmaciemu technikovi.
Zial....realita a bezny stav.

P.S.: A cudovali by ste sa, ako okolo Vas mozu behat v Dacii pri kupe Sandera....(raz som pri tom bol... ) Alebo v Suzuki kvoli Vitare ci S-Cross. Vsetko to je o ludoch - predajcoch aj majiteloch.

Re: miso1099: vidis, ja by som si tam nic nekupil. Po takom chovani vyskusal prilbu a odisiel prec. Prilieb su plne obchody.... A za brendovanu prilbu ineho vyrobcu dat 640 eur a podporit take chovanie....

Jeden predajca z BA tu mal niekedy rozne recenzie bol niekedy svojsky, ale ked zacmuchal biznis (nie ocumovacov a skusacov, co potom idu na internet kupit, co u neho skusali...) tak to zrazu bol obchodnik, poradca...vsetko v jednej osobe. A to si sa tam nemusel "osubertovavat-oklimovavat-osidovavat",,,,,

Re: miso1099: bez urazky a s nadhladom, len ako priklad. presne ty si priklad toho, preco sa obchodnici mozu chovat jak chuji. prisiel si, chovali sa jak chuji a aj tak si tam nakupil a nechal prachy...preco by sa preboha snazili byt lepsi, ked zarabaju aj takto lahucko???
staci, aby im par ludi povedalo: nepaci sa mi, ako sa chovate tak u vas nenakupim....otocka a dovi...a hned by sa spamatali, ze nieco neni v poriadku...

kankoXF. poprad mam par KM od rodicov, hoci byvam v malackach. tak som vyuzil navstevu rodicov a zbehol tam. Najprv som sa telefonicky uistil ci bude co skusat a potom nakupil. dnes by som siel inde. co sa tyka reklamacie.... zaruku dava vyrobca. oblecenie sa len preposiela inde. Na druhej strane, nevidim dovod, preco by mal mat na mna predajca tazke srdce... ze mu pomaham zlepsit sluzby? ze som si akoze dovolil nieco skritizovat? preboha vsak to patri k obchodu, zniest aj trosku kritiky, ktora by snad mala posuvat dalej.

keby KLIM predavali v tercu, pojdem tam. ale u nas ho predava touranbike ( touratech).

miso, viem o com pises. niekto rozprava menej, niekto viac. ale v predajni by sa patrilo zanechat problemy mimo zakaznika a usmiat sa.

Re: boombastic: mozno nespamatali, ak maju odbyt zabezpeceny inym sposobom. navyse ak je predajca monopolom pre niektore znacky, obcas je tazko...
ale vo vseobecnosti suhlasim. ..je to o moznostiach zakaznika kam ist.

Re: hooopy: potom chapem navstevu predajne v Poprade.

Re: kankoXF: ale prt. Prilieb su plne obchody. Chcel som vyklapacku so siltom. No kolko ich najdes? A neries naco mi je silt. Chcel som taku a tym sa vyber zuži na par prilieb. Doslova... Skusal som si jednu scorpionku za cca 400eur ale dizajn a material sa mi nejak nezdal. Taka lacna mi prisla... Fu, mne uz teraz ani ina nenapada a rozhodne som neurobil unahleny vyber. Nejaky cas som to pozeral...
Proste ta z touratechu mi hned padla do oka. To ze predavac je zvyknuty na ine sumy, na podnikatelov co vysadnu pred obchodom v 25tisicovom bavoraku mi je ukradnute. Ak sa vtiera len takym, s tym ja nic neurobim. Len som zhodnotil svoju negativnu skusenost s pristupom a na 99% tam uz nepachnem.

Re: boombastic: ako pisem vyssie. Kupil som, lebo som nenasiel inu ktora by mi vyhovovala. Otocka a dovi by nic neriesilo.

ako pisem vyssie...radost podnikat v takychto podmienkach...