Ahoj ľudia potreboval by som poradiť začiatkom apríla som si objednal baterku do motorky samozrejme som ju zaplatil na účet a čakal dorazila nakoniec až koncom mesiaca ale na pošte my povedali že bola zaslaná na dobierkou obchod nereaguje keď náhodou zdvihne tak aj to zavádza že peniaze poslal a neviem čo všetko som z SK objednával som to CZ mate niekto podobné skúsenosti ako by sa to dalo riešiť?

nie je nahodou ta dobierka len cena postovneho? Z CZ byva celkom drahe.

Inak v petrzalke, nepamatam nazov obchodu, maju milion vseliakych bateriek skladom, zbytocne preplacat postovne z ciech za tak tazku vec.

K veci: daj sem aspon nazov toho obchodu, aby sa dalsi nenechali nachytat. A tebe asi zostava uz len kontaktovat www.coi.cz/ pripadne opytat sa aj na soi.sk Tie institucie su tu presne na riesenie takychto "nedorozumeni" a na ochranu spotrebitela.

chod do svojej banky a napíš reklamáciu na vrátenie platby, nakolko ti tovar nebol dodaný podla dohody s predávajúcim.
Ideálne by bolo, aby si mal doklad o tom, že ste sa dohodli na dodaní a platbe vopred (pre prípad, že by si musel ist na policiu).

demmoo:

nie 155eur to by bolo extra drahé poštovne no dnes sme sa mu ako zázrakom dovolali a sľúbil že peniaze budem mať zajtra na účte no tak som zvedavý a doklady mam aj prvý kde bolo písane že platba išla na účet a druhy doklad po tom čo som mu písal mail že prečo my to bolo poslane na dobierku keď som mu posielal peniaze na účet

Egr: neviem, ako v iných bankách, ale v tej, v ktorej pracujem to funguje tak, že sme ako banka povinní v takomto prípade podať podnet na vrátenie platby, naša banka kontaktuje banku príjemcu a tá osloví prijímateľa prostriedkov. Ten je buď ochotný platbu vrátiť (samozrejme nemusí), alebo my v druhom kroku poskytneme údaje o majiteľovi účtu (príjemca) tomu, kto prostriedky poslal (..a je už na ňom, ako s touto informáciou naloží)...čo v tomto prípade je nepodstatné, pretože príjemcu poznáme...

ak sa zúčastnené strany nedohodnú resp. prijímateľ nekomunikuje, nie je ochotný prostriedky vrátiť, končieva to občas aj trestným oznámením v zmysle nezákonného obohacovania (čo ale pri tejto sume pochybujem...)



Dôvod úpravy: úprava

Upravené 1 krát. Naposledy upravil demmoo (20.05.2014 15:08)

ano už aj to sme spravili že sme oslovili banku

Bez rozhodnutia súdu môžete robiť maximálne dobrých ujov a tety pretože neviete všetky okolnosti.
Ak poskytnete údaje o príjemcovi niekomu inému ako orgánom činným v trestnom konaní tak ste porušili zákon o bankách a ochrane osobných údajov.
Asi budem cez Vás posielať platby do zahraničia...
Nezákonné obohatenie nie je ohraničené žiadnou sumou.
Najefektívnejšie riešenie je podať na príslušný súd príjemcu finančných prostriedkov, medzinárodný platobný rozkaz.

Samozrejme, že tieto záležitosti sa nerobia zo dňa na deň a všetko je to pochopitelne podložené právnou oporou, banka si nikdy nedovolí spraviť nič mimo zákon...na riešenie takéhoto druhu reklamácie je zo zákona 30 dní s tým, že nie vždy to má kladný výsledok...chcel som tým celým len povedať, že sa treba obrátiť na banku ako prvý krok.
O nezákonnom obohatení som netvrdil, že je ohraničené nejakou sumou, napísal som, že pri tejto sume pochybujem, že niekto bude podávať TO.
Samozrejme, súdna cesta je efektívna, ale komu sa chce behať po súdoch pre 150 €? Vo vačšine prípadov sa to dá riešiť aj inak, napr. cez banku...

demmoo:
Ak podáš platobný rozkaz, tak to zvyknú súdy rozhodnúť do cca jedného mesiaca.
Nikde nemusíš behať.
Nezákonné obohatenie nie je trestný čin.
Ak nedám svojej banke príkaz aby z môjho účtu niekomu poslala peniaze tak neviem o akej právnej opore hovoríš.

Egreš má vždy pravdu

sadam: v praxi, ak to chceš doriešiť, skoč do svojej banky, poradia ti, ja tu nebudem rozoberať interné postupy a jednotlivé kroky, ktorými sa banka v týchto situáciách chráni, každopádne je ti banka povinná v tomto smere pomôcť....

howk

Dôvod úpravy:

Trestný zákon § 226
Neoprávnené obohatenie
(1) Kto na škodu cudzieho majetku seba alebo iného obohatí tým, že neoprávneným zásahom do technického alebo programového vybavenia počítača, automatu alebo iného podobného prístroja alebo technického zariadenia slúžiaceho na automatizované uskutočňovanie predaja tovaru, zmenu alebo výber peňazí alebo na poskytovanie platených výkonov, služieb, informácií či iných plnení dosiahne, že tovar, služby alebo informácie získa bez požadovanej úhrady alebo peniaze získa neoprávnene, a spôsobí tým na cudzom majetku malú škodu, potrestá sa odňatím slobody až na dva roky.
(2) Odňatím slobody na šesť mesiacov až na tri roky sa páchateľ potrestá, ak spácha čin uvedený v odseku 1
a) a spôsobí ním väčšiu škodu,
b) z osobitného motívu, alebo
c) závažnejším spôsobom konania.
(3) Odňatím slobody na tri roky až osem rokov sa páchateľ potrestá, ak spácha čin uvedený v odseku 1 a spôsobí ním značnú škodu.
(4) Odňatím slobody na sedem rokov až dvanásť rokov sa páchateľ potrestá, ak spácha čin
uvedený v odseku 1
a) a spôsobí ním škodu veľkého rozsahu,
b) ako člen nebezpečného zoskupenia, alebo
c) za krízovej situácie.

nie som právnik, ale toto nie je príjemné...

Upravené 2 krát. Naposledy upravil demmoo (20.05.2014 15:37)

demmoo:
Zásahom do technického alebo programového ....... je niečo iné.

Nechcel som tu opravovať tvoju terminológiu ale v tomto je to bezdvôvodné obohatenie,( neodvôvodnené )obohatenie čo nie je trestný čin.

egri: ok, hovorim, nie som pravnik, je možné, že to nie je trestný čin, každopádne som sa snažil sadamovi pomocť radou, o ktorej z praxe viem, že funguje... verim, že v pravnickych terminoch si na tom lepsie, ja zas viem, ako to beha v obore, v ktorom pracujem....

dosť bolo rečí, dúfam, že sme pomohli (a možno aj niekomu v budúcnosti..)

demmoo:
V pohode.
Len treba rozlišovať zaslanie paňazí chybou v písaní (klientom alebo bankou) na cudzí účet a zaslanie na základe kúpy tovaru.

ono je to v rámci zadávania podnetu v podstate jedno, pretože do dôvodu zadávania je možnosť zadať aj nedodržanie podmienok dealu...v kratkosti...

Moja skúsenosť: Na ebay som kúpil a zaplatil kartou. Na druhý deň oznámenie od ebay že sa jedná o podvodníka a v prípade že som nezaplatil nemám platiť, bohužiaľ už bolo zaplatené tak behom do banky že nech zrušia platbu veď peniaze ešte neodišli ale boli iba vinkulované v prospech iného a odpoveď že už sa nedá nič robiť veď som dobrovoľne zaplatil a mám si peniaze späť žiadať od predajcu bohužiaľ už neexistujúceho. Na moje šťastie v rámci reklamácie peniaze vrátil ebay

demmo diky za rady samozrejme že som banku kontaktoval už my aj odpisaly že reklamácia bola ukončená dali my možnosť že to môžem spraviť ešte raz raz a aj keď to nepomôže mam podať trestne oznámenie no uvidíme ale každopádne ďakujem za rady kedže som sa stymto stretol prvý krát......
kavis tak to som rád že sa ti to podarilo vybaviť

14:39-čo mám robiť?
17:17- už bola reklamácia ukončená.
???
Zase mi niečo nesedí.
Hmm:
Občianský zákonník zase dostáva na prdel.

mail z banky som dostal ráno že reklamácia bola ukončená preto som nevedel ako mam postupovať ďalej ale samozrejme to bola moja chyba že som tu banku nespomenul skôr

Aha:
Tak to je iná.
Radím ti jedno.
Ak ti neprídu peniaze tak im napíš, že podávaš medzinárodný platobný rozkaz.
Na to zvyknú firmy reagovať.

Ale v zásade platí, že ak nebude záujem od predajcu vrátit euráče, tak to budeš mať na dlhé lakte. A bude veľký problém prinútiť ich.

sadam a to si si musel kupovať bateriu z ceska, aby si ju mohol kupit o vyse 50 eur predrazenu?
ved si si ju mohol radsej kupit doma a dat 50 eur tringelt! bol by si za frajera

egres2 ďakujem aj tebe za info no mustafa na slovensku som nenašiel tu značku magna power ale nakoniec som kúpil yuasu ktorá my bola doporučená no ale v princípe debata sa netikala predraženej baterky ale ako dostať peniaze, ale každopádne ďakujem za tvoj názor