Pekná predajňa
a dobrý obchodník ten Vadim a asi im aj trzby klesli v Lojze

len by ma zaujímalo prečo naháňaš zákazníkov na "dažďovku" od Scott-a, keď
podľa foto Ti tam visí i DIFI rain s ktorým problémy nikto z cestovateľov nehlási
To Ti ponúkli lepší rabat ako Krolák ?
motoride.sk/?P=phorum&tema=lentak&tid=59628

odhliadnuc od toho ze tento clovek pyta pri objednani tovaru ZALOHU 80% a na tovar po objednani cakate aj vyse mesiaca, sortiment ma dobry ale len raz budete nieco reklamovat a ste ten najhorsi zakaznik na svete a Vadim Vam s nadhernou arogantnostou vysvetli ze on Vam robi sluzbu...

Upravené 2 krát. Naposledy upravil neray (27.06.2013 15:56)

obchod krasny
vadima nepoznam nezastavam sa ho no neray vsak si zaloz obchod a skus objednavat bez zaloh a potom ti to ludia nepreberu a stoji ti to na predajni
a ze na nieco cakas? to je vo viacero obchodoch a sferach podnikania normalne dokonca aj vo svete to tak funguje

Marino: Neviem sa zodpovedne vyjadriť, kým som predmetný nepremok nevidel, resp. nedal preskúšať. Preto zatiaľ uvádzam len vyjadrenie distribútora pre ČR a SR:

Dobrý den pane Kusý,

reaguji na recenzi Vašeho zákazníka na moto fóre.

Pokud jde o produkt Scott Rain Ergonomic. Tohoto jsme během sezóny a půl prodali v rámci ČR 260 ks.
Do dnes máme jen pozitivní reakce a nedostala se k nám žádná námitka na daný produkt, a že nás zákazníci nešetří.

Celosvětově byl Scott Rain Ergonomic hodnocen velmi pozitivně.

V testech odborných magazínů napříč Evropou byl několikrát vyhodnocen jako velmi dobrý, např.:

• německý, respektovaný Touren-Fahrer mu dal vysoké hodnocení s textem: Touren Fahrer doporučuje!
• francouzský Moto Magazine mu dal osm bodů z deseti
• francouzský Moto Journal, ho označil jako druhou kůži, pružnou, voděodolnou a prodyšnou
• francouzský Magazín Moto Revue jej taky prezentoval pozitivně, také kvůli nízkému hluku během jízdy, což umožňuje pružná stratch
Toto stanovisko můžete prezentovat jako oficiální verzi distributora pro ČR a SR.

Pokud je zákazník nespokojen, nechť nám pošle komplet zpět a my ho prověříme v rámci reklamačního řízení.

Děkuji za pochopení.

S pozdravy

Radek Plandor

Skeny článkov uvedených médií mám, ale musím ich upraviť, aby sa sem dali vložiť.

Na jeseň som hľadal turistické oblečenie pre seba aj priateľku. Palec hore za priateľský prístup, ochota poradiť a pomôcť a nie snaha predať to najdrahšie pokukával som po oblečení Modeka, no pre moju blbú postavu som sa rozhodol pre inú značku, ktorá mi strihovo sedela lepšie

vadim je sikovny predajca, nech sa dari aj nadalej!

Ja mam trosku ine skusenosti s tymto obchodom.

Vobec mi majitel nepomohol, povedal mi iba tu si pozri. Pri druhej navsteve som chcel nejake nahradne diely a majitel na mna zvysoval hlas a tlacil ma do rychlej kupy.

To su moje skusenosti, Vidim ze su skor vynimocne, ale ja do Buldog uz nevkrocim.

neexistuje 100% spokojnych zakaznikov, poznam to velmi dobre
a je pravda, ze vadimov typicky 'zmysel pre humor' nesadne kazdemu

neray: Keďže som mal v poslednom roku len jednu problémovú reklamáciu, nebolo pre mňa problém ju identifikovať - Sidi Air stream
1. Záloha 80% - Dňa 7.4.2012 si platil zálohu 160 Eur z oficiálnej predajnej ceny 319 Eur.
2. Čakáte aj vyše mesiaca - Tovar si si podľa účtenky vyzdvihol dňa 7.5.2012.
3. Predmet reklamácie: Pokazený zips na pravej čižme, ktorý sa zasekol a následne sa vytrhli zuby a bežec ostal na jednej strane: Sidi nemajú jednotlivé zuby, ale "nekonečná" pás v tvare špirály. Tá bola na asi 1-2 cm vytrhnutá z textilu zipsu. Síce sporné, ale reklamácia bola uznaná a zips vymenený.
4. Nádherná arogantnosť pri vybavovaní reklamácie - vo štvrtok 21.3.2013 bola reklamácia prijatá a v sobotu 23.3.2013 som osobne vlastným autom odviezol tovar do Borského Jura (Mikulec ma tam videl), aby bola reklamácia čo najskôr vybavená (dovozca Sidi je z ČR a v Jure sa zúčastnil countycrossu). Pretože tovar odosielal výrobcovi do Talianska a reklamácia sa zdržala asi týždeň po termíne, vyžadoval si ďalšiu zľavu zo zľavy (kúpil si ich za 255 Eur), čo som arogantne odmietol. Navrhol som ti vrátenie peňazí, čo si veľmi slušne odmietol ty.

Jednalo sa o uvedené čižmy, ktoré sa vo svete predávajú za uvedené sumy:
www.fc-moto.de/Sidi-ST-Air-Boot

Vadim pisal som ti spravu aj email

Slušný motoobchod, vždy sa rád zastavím

Igelitky už máš? Alebo zase nafasujem mierne zdemolovaný Tesco sáčok???

Otázka k veci: Schuberta ma na štíte také dva cuplíky, o ktoré sa prichytáva antifog zvnútra. Jeden ten šťuplík mi vypadol. Dá sa objednať / kúpiť / pajcnúť z inej prilby taký šťuplík???

Vadim je ako olivy, buď ti chutia, alebo nie

bijou210: Ako bizuálne sorry vizuálne postihnutému, korektne: nevidiacemu, ešte inak: bezočivcovi, ktorý si nevšimol, že mám k dispozícii tašky: 3 veľkosti Held, Proobikes, Texaco, SBS, Motul, Modeka ti tie "cuplíky" venujem zo sociálneho fondu podávača

pitaz: Pochvala, aj keď len od biednej konkurencie, poteší

Vadim, sorry, nič z toho neznie tak štýlovo ako ten sáčik
Za šťuplíky
Keď budem ísť okolo, stavím sa..

Pozri obrázok

Bol som u buldoga len raz, cakal som na otca,ktory bol na speci vysetreni, takze po otazke co potrebujem som slusne vysvetlil ze len zabijam cas a len tak pokukavam. Napriek tomu ze bolo zrejme ze nic nekupujem, tak ma Vadim ponukol kavou a spraval sa velmi ustretovo a preto palec hore. Jedeny nedostatok co som zaregistroval, ze meskal asi desat minut do zacatia otvaracej doby. Po asi dvadsat minutovom rozhovore mozem tvrdit ze Vadim sa v tom co robi vizna a ma velmi siroky prehlad. Takisto ho nezastavam ale kazdy ma sem tam den k**ot a moze si to odkakat len ubohy zakaznik.
Tot vsio.

Upravené 1 krát. Naposledy upravil Moderator (27.06.2013 17:49)

Pavol Vnuk: Keby som bol zamestnanec, tak by som bol kvôli neskorým príchodom do práce už dávno nezamestnaný
Ale práve preto mám cez polku dverí telefónne číslo s komentárom. Na 99% som schopný prísť do 10 minút od zavolania

Bol som v tej predajni asi pred jeden a pol rokom a keď som odtiaľ odchádzal, nechápal som, ako sa môže tento arogantný hulvát, ktorý si o sebe myslí že zjedol všetku múdrosť sveta uživiť. Bol som rozhodnutý, že tam viac nevkročím. Ale približne po roku som si povedal, že asi predavač len nemal svoj deň a že asi nie je až taký chuj, keď ešte neskrachoval. Mýlil som sa. Teraz som už presvedčený, že do predajne Buldog nikdy nevkročím (to radšej budem na motorke jazdiť v trenkách). Vadim je asi najhorší predavač, akého som kedy stretol. Vnucuje zákazníkovi to čo nechce a ešte aj pýta za to zálohu, odhovára ho od toho čo potrebuje a chce si to kúpiť a robí to s neskutočným pohŕdaním osobnosti zákazníka. Neustále dáva pri tom najavo aký je BIG BOSS a zákazníkov názor ho vôbec nezaujíma - ani si ho radšej nevypočuje a skáče mu do reči.
A teraz - Vadim do mňa, alebo to radšej admin vymaže?

DVKS: Koľko ľudí, toľko chutí:

Pozri obrázok

Pozri obrázok

Pozri obrázok

Pozri obrázok

Pozri obrázok

mne sa vzdy najviac paci ako sa Vadim pekne brani voci neprajnikom....

asi budes ozaj ta oliva.

nerd: Ja tiež neprajem každému len to najlepšie. Tiež ma niektorí ľudia pekne serú. Ale snažím sa aspoň orientačne pridržiavať skutočnosti
Nesnažím sa zapáčiť každému, ale skutočnou radosťou ma napĺňa to, že ani občanovi so sociálnej skupiny, ktorú svojim prejavom zastupuje DVKS nie som ľahostajný a vzbudzujem v ňom skutočné emócie

Ktorú sociálnu skupinu svojim prejavom zastupujem?

DVKS: Inú ako som ja, čo vás zaiste naplní spokojnosťou

ja mam moje super cizmicky a to mi staci k spokojnosti.....

Dobrá nálada, nevyrieši všetky problémy, ale naserie toľko ľudí, že stojí za to si ju udržať....

Vadim:
Tými oceneniami to nezachrániš. Všetci vieme prečo bol Kája Gott stále zlatý slávik.
P.S.: A ešte mi vadí, že si nazasvietil svetlo keď som tam bol.

Absolutne suhlasim s eNeMomo: vadim je tipek, ktory ti bud sadne, alebo nesadne.

Niekto preferuje oficialny obchodovy pristup, vykanie, nas zakaznik nas pan, niekto uprednostni neformalnu komunikaciu.

Ja som s Vadimom spokojny, ked daco chcem, zozenie to, aj ked dakedy to trva, avsak vzdy ma na to upozorni. Bud poviem OK, nesuri to, alebo poviem, dobre, kupim si to inde. Za to mi hlavu este neodkusol.
Co sa tyka vnucovania veci, moja skusenost je opacna, uz som zazil, ze som chcel lacnejsiu vec, Vadim doporucil drahsiu, ale aj naopak, chcel som drahe veci, poradil mi, ze je to zbytocne. Vsetko je o diskusii. Nakoniec si aj tak kupim to, co chcem sam.

Podla mna stazovatelom chyba ten pristup, ked v obchode, ci uz s bicyklami, ci telkami, alebo obkladackami sa predavac furt tvari, ako tvoj najlepsi sluha a radca, ale na druhej strane ti dava na javo, ze ty si ten, co sa najlepsie vyzna, co ma najlepsi usudok pri vybere a tak podobne. Vadim asi este nebol na soft-skills vymyvani mozgu

Dobra rada nad zlato: Ked ti Vadim vadi, nenakupuj u neho.

Vacsinu veci som nakupil u Vadima. Je pravda, ze tam neocakavam respekt (mala spatna vazba od zakaznika na mozne zlepsenie ), ale spolieham sa na jeho skusenosti a znalosti. Obcas ma prekvapi ('ludia nakupia lacne sprostosti namiesto toho, aby si kupili poriadnu vec' - reakcia na moj zaujem o letnu bundu, lebo 4sr je ako foliovnik, pricom pred par rokmi mi ju odporucil a predal prave on) a obcas naserie (tak arogantny a lahostajny pristup ku reklamacii, ktora sa pretahovala po zakonnej lehote, som fakt necakal ani od neho), ale v globale kazdy sme nejaky, vsetci mozeme mat blby den a napokon mna tiez nemusi milovat kazdy (nieee, samozrejme trepem, mna maju vsetci radi ) Samozrejme ho poznam len z tych niekolkych nakupnych navstev, takze nemam co sudit. Pre mna je dolezite, ze mam od koho vytiahnut informacie, skusenosti, referencie, odporucania, rady. Niekde za velkou mlakou by asi s takymto pristupom nepochodil, ale na tom nasom malom, zlatom Slovensku nastastie zatial este nemusime pisat na mikrovlnky, ze sa v nich macky nesusia

Upravené 1 krát. Naposledy upravil meloking (28.06.2013 11:16)

egres2: Kája je kolega hecker-t?

tiko:
- empatia: Je veľa-veľa obchodov, kde nepoznajú iné gesto, ako prikývnutie s milým úsmevom, veď to predáva najlepšie. Lenže ja so taký chuj (DVKS ma pomenoval správne), že ja som viac za dobrú kúpu.
- termíny: pár krát som už aj ja niečo zabudol, alebo inak posral, ale vždy sa poctivo priznám. Keď ale dodávateľ (častejšie výrobca) nedodá, tak som bezmocný.
- nakupovanie: u mňa naozaj nikto nie je povinný nakupovať. Len v Bratislave je okolo 20 motoshopov. Nehovoriac už o e-shopoch a samoobsluhách s košíkmi pár km za hranicami.

meloking:
- zlepšenie: Naozaj nevidíš žiadne? To ma mrzí.
- Bunda 4SR: od mnohých značiek som po mnohých skúsenostiach upustil, mnoho nových som nabral. K niektorým (Nolan) som sa rád vrátil. Doba ide vpred. Nie som ničoho dovozcom. K žiadnemu výrobcovi nemám žiaden záväzok. Ak ma niektorý sklame, na druhý deň ho jednoducho nenakúpim.

Na Slovensku je samozrejme viac obchodov, ktoré fungujú vyše 10 rokov. Ale v žiadnom z nich nie je podávač 10 rokov, non-stop 9 hodín, 6x do týždňa na place. Preto sa (žiaľ) občas neviem ubrániť netrpezlivej reakcii na "neresti" zákazníkov, ktoré počúvam/zažívam ikskrát denne. Mrzí ma to, ale som len obyčajný starnúci podávač...

Pozri obrázok

Pozri obrázok

No vidíte.
V podstate budte radi, že vám jednu neprijebe.

to vadim:
zlepsenie - hovoril som o tvojom pristupe. takze zlepsenie v komunikacii? neviem. tento rok som u teba este nic nekupoval. mal si medzicasom nejake kurzy empatie?

4sr - aj tu islo viac ako o samotny vyrobok o komunikaciu. nerobit debila zo zakaznika. a ked uz fakt musim, tak aspon nie za kupu tovaru, ktory som mu sam odporucil

za mna - jedine co postradam v BULDOGu je pristup k zakaznikovi s respektom. Na druhej strane, fakt je ze Vadim doteraz vzdy poradil aj ked takym svojskym sposobom KEd som tam bol 1. krat pred X rokmi, povedal som si ze tam uz nikdy nevkrocim. Potom som z nejakeho dovodu vkrocil ( darmo nie som vytrvaly v zasadach ), ale uz som vedel co ma caka, takze to bolo uz skor zabavne ako poburujuce. U mna v pohode, aj ked po x rokoch podavacstva by mozno bolo nacase obstarat si nejaku peknu podavacku a uzit si trocha zasluzeneho odpocinku - inak, v obchodnom styku vraj neexistuje kokotska otazka, iba kokotska odpoved.. ;) ma ucili. ale suhlasim s teoriou o olivach a hlavne s tou ked ti nechuti tak ju nejedz.

Nejaki ste precitliveli Mne je uplne jedno co za podavaca tam sedi. Ked viem co chcem, tak si to bud vypytam, alebo vezmem z policky, zaplatim a idem prec. Ked neviem co chcem tak sa spytam, dam jednu dve kokotske otazky priblizne identifikujuce tovar ktory chcem a bud mi ho podavac poda, alebo da nejaku kokotsku podavacsku odpoved. Vadimove kokotske odpovede maju ale aspon hlavu a patu a vacsinou obsahuju odbornu informaciu. Jeho styl je svojsky, ale ja sa tam s nim nechodim muckat, je blizko a obcas ma tovar ktory chcem, takze to mam hlboko v p....

Vadim,som lepší ako ty,lebo v obchode som šesť dní od rána do večera už dvadsaťjeden rokov(celkovo 27).Ženil som sa 13 apríla v piatok ,lebo v sobotu som musel byť v podávarni.Nebohej matke som vyber truhlu o 01:30 hod lebo o 6:00 som musel byť v podávarni.Otec mal pohreb cez moju obedňajšiu prestávku.Auto som kupoval asi tak:zapnite mi svetlá a ukážte kde sa zapínajú stierače,ja som si len odskočil z obchodu.Sestru som ešte nenavštívil,lebo sa mi neoplatí ísť do Prahy v sobotu večer a v nedeľu večer domov,aby som bol v pondelok v práci.Dovolenku mám zásadne len v nedeľu,lebo 6 dní musím byť v podavárni.Vadim isto mi uveríš ,že mám chvíle,kedy nenávidim obchod.Zákazníkov delím na dve skupiny,prvá neutrálna a tá druhá veľmi odoberá energiu,stačí jeden vysávajúci zákaznik a celý deň mám načatý a unavený ako keby som pratal vagón uhlia.
Moja pani ma necháva v nedeľu pri motorkách,lebo vie že pri nich si dobíjam baterky.

Upravené 1 krát. Naposledy upravil hruso25 (28.06.2013 18:44)

vadim : ...presne tak.
egres2 :

........jaa sem chytrej kluk,
co nema v hlave zmatek,
vcera byla streda, zejtra bude patek.
a prijde vikend , bude sobota,
snad hned zrana nepotkam nakyho ko...ta......

Upravené 1 krát. Naposledy upravil gico (28.06.2013 18:56)

Ak si chce niekto vychutnávať asertívny prístup k zákazníkovi, tak školený personál nájde u mobilných operátorov, SPP, ZSE, všetky bankové inštitúcie, ap. Nech sa páči - každý má možnosť výberu, ale mne osobne takýto zaklínači hadov nevyhovujú. a okrem toho som chudobný a na podobné školenia mi nevyšli prachy

Práve dnes sa mi tu nazbieralo naraz dosť veľa ľudí. z ktorých som poznal iba MarekZ. Niektorí si nechali poradiť (Marek patril medzi nich), niektorí nie. Nevadí. Všetci boli fajn, tak sme sa rozlúčili s tovarom a so smiechom. Ak sa niekto ide posrať z toho, aký je majestátny - je to jeho problém. Nie môj.

Ale s faktom, že vo svojom tovare sa vyznám oveľa lepšie, ako ktorýkoľvek zákazník, s tým sa nedá nič robiť. Ak to niekto nevie predýchať a má pocit, že mám pocit , že som najmúdrejší na svete, tak ho môžem ukľudniť - v hociktorom inom obchode sa zase ako ťululu cítim ja...

Ano, dnes som tam bol, chcel som povodne nieco ine, co budem mat o par dni, ale odisiel som s nepremokom Za ten cas tam bolo asi 6 ludi, polovica aj daco kupila a podavac Vadim v prestavkach medzi podavanim tovaru aj nieco hovoril, a co som zachytil, tak k veci. Normalne si ludia dali poradit a asi to bola nejaka nereprezentativna vzorka obcanov, lebo odchadzali podla mna spokojni. Dokonca ani nikto nikomu nenadaval, nechapem...

Stromak: Veľmi trefná poznámka s tou peknou podávačkou. Lenže zo siedmich brigádnikov/čok bola len jedna použiteľná, priam dokonalá (je aj na MR). Bolo na nej poznať, že ju to baví a že je to motorkárka - že sa vyzná. Lenže to nerobila pre peniaze a keď si našla inú zábavu, tak ma opustila
Tento rok ma tu bude cez dovolenku (18.8. - 31.8.) zastupovať Mustafa535, ktorý školenie u mobilného operátora absolvoval, takže sa nemusia báť prísť ani tí prudérnejší

Dreamer: A práve pre totok ťa mám tak rád

hruso25: Sorry, ale toto už nie je ani workoholizmus, ale pomalá rituálna samovražda...

Upravené 1 krát. Naposledy upravil Vadim (29.06.2013 13:44)

ja som si tak 3 roky dozadu tam chcel kupit gate na motorku znacky Padana. V mojej velkosti ich nemal na sklade a dohodli sme sa tak ze mam prist o 2 tyzdne a bude ich mat. Ziadnu zalohu nechcel(asi tovar ktory preda ci ich kupim alebo nie), za 2 tyzdne som prisiel a nemal ich. Povedal mi termin zas o 2 tyzdne, tak som prisiel a zas neboli naskladnene. Mal som prist treti krat s tym ze uz urcite budu. A neboli. Ze uz ani nebudu, tak hned ma chytil amok ze 5 tyzdnov cakam a nakoniec aj tak nic z toho. Zrazu z nicoho nic prisiel a v rukach drzal gate znacky Held v cene skoro dvojnasobnej ako som bol ja ochotny investovat. Po mojich protestoch ze si ich budem mat zbytocne skusat ma presvedcil aby som si ich obliekol a to som aj spravil. Vravi ze mi ich dava za nakupnu cenu a ze este aj preraba ale kedze som zostal verny a stale som sa vracal dostal som ich za cenu len o trochu vyssiu ako Padanu. Kedze som si nakup nechal na zimu a studoval som v Bratislave tak ma to vobec neobtazovalo ale aj potesilo kedze som dostal kvalitne gate za smiesnu cenu ktorej sa ziadna cena na internete nevyrovnala. Teraz ked budem kupovat koncom jari alebo cez jesen bundu, prilbu a cizmy tak sa vratim zas. Bolo na nom vidiet ze ho to sere, ale ako ma priesviedcal aby som sa navliekol na tych drahych gati nebolo vsetko s heslom nas zakaznik nas pan. Ale som SPOKOJNY

Nikdy... ako tu už bolo spomenuté, radšej na motorke v trenkách a po páde cestný lišaj na 90% tela ako toto...

S tou anketou MotoShop roka je to asi tak ako s tým Zlatým Slávikom v ČR.

Záloha vo Vadimom milovanom LOUIS-e je 10 euro bez ohľadu na cenu objednaného tovaru...

Louis je vlastne motorkarsky Lidl, za tie roky som prisiel na to, ze znackove kvalitne veci su rovnako drahe, ak nie drahsie, ako v BA a z tych akciovych picovinek, z ktorych som sa svojho casu vytesoval, uz nemam ani jednu

Radsej si premysliet co vlastne chcem a kupit poradnu vec, alebo nekupovat vobec

A porovnavat siet, ktora ma 50 obchodov s malym podnikatelom je trochu chore. Oni nakupuju oblecenie na tony, Vadim na kusy....a ako viem, tak zalohu si pyta len preto, ze sa medzi nami najdu aj kurvy, co si objednaju tovar za niekolko stoviek a potom si po neho nepridu.

Mate niekto skusenosti s tym SOS setom?
funguje to? pozeram ze by sa mi to zislo. Kompresor na 12V? ten sajrajt musim asi nastriekat do pneumatiky este pred defektom ci? este som to nikdy nepouzil preto sa tak sprosto pytam.. dik za info Vadim prosim ta ake je to cele velke? kolko placu mi to zaberie v kufri?

Sektor: Rozmery sú: 19 x 8 x 26 cm. Sada SOS sa aplikuje po defekte (preto SOS). Gél je ale primárne určený na preventívnu ochranu.

dokazem s tym clovek ako ja ktory je technicky brutal antitalent zalepit defekt?

Cez ventil aplikuješ do pneu a kompresorom dofúkaš na predpísaný tlak. Alebo prídeš ku mne pred predajňu a aplikujem ti ho ja. Potom už nemusíš kupovať SOS set.

hruso25 po tvojom prispevku som ostal normalne ze vadim to vystihol ked ti napisal toto: toto už nie je ani workoholizmus, ale pomalá rituálna samovražda ako podla mna nemyslim to zle toto co praktikujes uz nie je normalne "pohreb otca" cez prestavku je chore
ak mozem vediet to co maz za obchod?

Valibuk - tiez som kedysi byval v praci 12-14 hodin denne, niekedy aj viac. Uz o 5-tej rano som tam bol naklusany. Vikendy (nie cele), noci, svietky (aj Vianoce aj Silvester...) az...
... kym ma nepepla klepka . 2 krat. Z toho raz odvoz sanitkou s hukackou.
Uz som zmudrel na stare kolena.
palo

To myslite vazne ludia? Hruso to je fakt sila co pises, 21 rokov byt uvazneny v obchode, som rad ze ked chcem mozem o 14tej vypadnut z prace..., sice nezarabam ako kral ale tie peniaze mi za to nestoja, som rad ze mam aspon trochu casu na rodinu a znamych....

Upravené 1 krát. Naposledy upravil bebop (01.07.2013 16:02)

kupoval som u Vadima asi pred 2 rokmi

najskor motorifle, s tymi som spokojny

neskor som chcel objednat plexo na scorpion, tusim exo 900
jasne, objednam, bude za 2 tyzdne
aha, zabudol som to pripisat do objednavky, takze v dalsej, skus dalsi tyzden v piatok
neprisla... skus za tyzden
za tyzden zase nebola, ze dalsie cakanie...

toho som mal uz plne zuby, isiel som do hondy na zlatych pieskoch a za 3 dni som mal plexo v ruke

Ja som si objednal reťazovú sadu ,telefonicky,najprv som si myslel,že je Vadim pod vplyvom(najebaný),no potom mi došlo,že je to jeho nezameniteľný šarm a spôsob jednania zo zákazníkom a nejak mi to guľky neodtrhlo a bol som spokojný aj s cenou aj s povahou jednateľa.Niekto je skratka asi viac citlivý ako ja

dade121: Vidíš ako dokážem z takej prozaickej činnosti ako nákup setu vykúzliť čarovný zážitok.

PS
Pijem len to mútne pivo u Lehyho!

Tomuto obchodu sa uz zdaleka vyhybam... Ked som ho v januari navstivila prvykrat chcela som kupit nosic na moto bola som ignorovana... a odisla som. Druhy krat ked som prisla bola to hotova anabaza. Vypocula som si same narazky na Louisa a ine motoobchody aj ked ja som cenu vobec neriesila a skratka som si ten nosic chcela kupit. Zaroven som chcela aj kufor, ale nestala som Vadimovi ani za to aby vstal len kyvol rukou niektorym smerom, ze tam sa pozri... ceny hadzal od brucha a na moj vkus ma neprijemne a az prilis tlacil do kupy niecoho co som ani nechcela-teda velkeho kufra ked este nebolo ani iste ze budem mat ten nosic. Ok, k dobru pridavam, ze Vadim preveril, ci to bude vediet dodat, zaplatila som 50% zalohu a cakala som, cakala, cakala... Po mesiaci som isla opat do shopu, preverit ci sa nieco deje s objednavkou. Potom o tyzden mi prisla sms ze uz to je v predajni. Isla som tam, samozrejme bolo zavrete, volam... pre chorobu sme to posunuli. Prisla som opat o tyzden, opat zavrete, ale Vadim bol uz na ceste....hm, opat zbytocne kedze jeho verdikt znel ze asi si to pomylil s niekym inym... Nakoniec som sa svojho nosica na moto dockala, za co mu dakujem. Kufre som u neho nekupila aj ked som si vypocula dalsiu prednasku o konkurencii a kedze hladat potme cenovky na kufroch sa mi nechcelo a jemu sa nechcelo zdvihnut sa koli mne zo stolicky a pripadne zaznut svetlo, kufre aj oblecenie som si kupila inde. Ved naco by som sa niekomu mala doprosovat aby mi poradil a ukazal tovar ktory predava? Ved motorkarov je stale dost a na jednom zakaznikovi horedole nezalezi ... a

Upravené 2 krát. Naposledy upravil keiko (02.07.2013 11:47)

... hladat potme cenovky na kufroch sa mi nechcelo a jemu sa nechcelo zdvihnut sa koli mne zo stolicky a pripadne zaznut svetlo ...

sa mi zdá , že som niečo podobné už tu v nejakej téme čítal

U Vadima treba mať veľké očy aby ste v tej tme videli.

hmm. co to maju s tym svetlom? , zeby sa dalo predavat po tme?

Nooo asi sme narocni, ked chceme vidiet co kupujeme . Ako hovori moj kamos niektore obchody by mali zaviest tzv. nocny predaj. Prides, das prachy a nieco si potme vyberies, pripadne miestny podavac ti nieco poda a hura mas nakupene

pitaz: Skôr sa mi zdá, že si keiko urobila zoznam kritických poznámok z IT a zosumarizovala ich do jednej "likvidačnej"

Brazel: Možno sa pani iba pomýlila: motoride.sk/?P=gs&cx=002144363248841622136%3Auibw-pbonj...

Ja mám k tomu len dve pripomienky:
1. Gratulujem k prvenstvu o "ignorácii zákazníka" Všeličo som si ochotný pripustiť, len to nie, že by som niekedy za posledných 10 rokov ignoroval zákazníka.
2. Nikdy, ale naozaj nikdy sa nestalo, že by svietilo menej ako 12 žiariviek. A to preto, lebo sa ovládajú jediným vypínačom a keď sa vypnú, tak je tu takmer dokonalá tma, pretože nemám ani jedno jediné okno, len vstupné dvere, ktoré sú celý deň v tieni.
Takže je to jednoducho klamstvo. V kontexte s touto "informáciou" treba chápať aj tie ostatné

PS
Už som tu raz takúto ponuku dal, preto ju len opakujem:
Ak ktokoľvek, kedykoľvek a akokoľvek preukáže, že v predajni nesvieti všetkých 12 žiariviek, tak dávam verejný prísľub, že všetok tovar, ktorý sa nachádza na predajni venujem dotyčnému občanovi.

Upravené 2 krát. Naposledy upravil Vadim (02.07.2013 13:29)

Minule sme s kamosom behali po celej Blave. Kupoval nohavice, bundu, prilbu. Zastavili sme sa aj v najlepsom obchode v Bratislave, na Bajkalskej. Kamoš mi povodel, že síce tam nechce veľmi ísť, bo predajca je fakt "svojský" (politicky korektné vyjadrenie), ale rozhodli sme sa to predsa len risknut. Ako skoro vzdy, mal na dverach nalepeny papier:"za 5 minút som späť. Keby niečo volajte .........".

Zavolali sme par krat, nikto nezdvihol. Klasika. Tak sme skočili do www.motostore.sk/. Kamoš tam kúpil bundu aj prilbu. A nie práve z lacných modelov. Majú tam super výber a predávajúci sú feeest v pohode ludia.

Po vyše hodine a pol sa ozval aj najlepší predajca z najlepšieho obchodu v Bratislave. To sme už nemali dôvod zdvíhať telefón my.

Upravené 1 krát. Naposledy upravil TonoGSX1400 (02.07.2013 13:30)

TonoGSX1400: Takýto papier nikdy na dverách nalepený nebol. Z jediného dôvodu: Moje telefónne číslo je na trvalom (čiže skoro vždy ) ozname s otváracími hodinami. Čiže tu čosi nesedí....

Jasne. Mas pravdu. Dostal si ma tvojou prenikavou logikou a bystroumom.

TonoGSX1400: Pre niekoho logika a bystroum - pre niekoho obyčajná skutočnosť.

Vadim a pitaz: Nezosumarizovala som vsetky prispevky do jedneho. Toto je moja realna skusenost (januar-marec 2013) s tebou Vadim... neznasam predavacov co furt otravuju ale este horsi su taki co ta maju v pazi, potom clovek ide minut peniaze inam . Na druhu stranu ocenila som ze nakoniec som svoj nosic na kawku dostala. Za tym co som napisala si stojim. V casti kde si mal vylozene kufre bolo nedostatocne osvetlenie a ceny na kufroch nezodpovedali cenam ktore si nam hovoril pri tvojom pulte.

Upravené 1 krát. Naposledy upravil keiko (02.07.2013 14:03)

Ved hovorim, ze co je pre bezneho cloveka (mna) bystroum, to je pre najlepsieho majitela najlepsieho moto-obchodu v najvacsom slovenskom meste (teba) iba den ako kazdy iny.

To je presne ta tvoja svojskost, resp. jedinecnost, ktoru by mal mat kazdy dobry obchodnik, ktory ma zaujem o novych klientov.

Kufre v tme:

Vadim:
Doporučujem zmeniť znenie verejného príslubu na " mimo vypálenia žiarivky a výpadku el.energie".

No tak takto to urcite nebolo. Ale ocenujem ze uz aj zazinas svetlo v predajni

Na nieco predsa len ta kritika od zakaznikov bude dobra

Upravené 1 krát. Naposledy upravil keiko (02.07.2013 14:10)

@ Vadim - dlužím ti pjet tojoro ... nezapomnel sem ...

už mi to tu celé lezie na nervy...prečo všetci nepravdivo obviňujete Vadima???...takmer nič z toho "zlého" čo píšete sa nestalo....a možno vôbec nič...veď Vám to všetkým napísal že to tak určite nie je a ja neverím že má ako predajca akýkoľvek dôvod klamať alebo zavádzať alebo akýmkoľvek spôsobom meniť skutočnosť.....

...ja teda napíšem tiež jeden výmysel - bol som iba ako doprovod takže až tak priamo sa ma to netýkalo - nebol som zákazník.....kamoš chcel kúpiť výbavičku na SSko tak okrem iných sme navštívili aj Vadima - po nie krátkom čakaní (ale zase nevadilo lebo sme debatovali o blbostiach) sa Vadim dostavil, slušne - aj keď "tykaním" (čo ja ako motorkár od motorkára vôbec neriešim) pozdravil a šlo sa na vec....obhliadka tovaru - cca 30 min iba my dvaja (aj to som nerieši - veď práve otvoril a pravdepodobne je nutné urobiť nejaké kroky k normálnemu dennému fungovaniu)...a potom to prišlo - Vadim nám prišiel "pomôcť" a "poradiť" - a to som už ja nejako nezvládal a šiel si dať cigu...kamoš sa ešte chvíľu trápil naťahovaním do kombinéz, ktoré boli zjavne o pár čísle menšie a skúšaním topánok a prilieb najrôznejších farebných kombinácií a značiek... ...asi po ďalších 30 minútach vyšiel spotený so slovami že "čo je to za kkt"...hovorím mu že "nerieš, to je Vadim, nie každému sadne a teba asi nesadol"..

moja osobná skúsenosť ako zákazníka - prišiel som, videl som, prehodili sme pár slov, povedal svoj názor na pár výrobkov a ja zase svoj, kúpil som (za ozaj slušnú cenu) a odišiel - takže relatívne spokojný - určite nie nadšený ale spokojný

to VADIM - na prvú časť budeš mať určite minimálne 2-3 argumenty prečo to tak nemohlo byť....za tú druhú časť - moju - Dík..

kamos si natahoval male kombinezy? nevie svoje cislo topanok?

ono je viac ako jasné, že by bolo najlepšie čítať medzi riadkami... ...bolo to tým, že mu boli tieto takmer natlačené do ruky ako "presne takú potrebuješ" - jeho slová "je mi malá" boli akceptované až po niekoľkých pokusoch....

caesar221: šlo sa na vec....obhliadka tovaru - cca 30 min iba my dvaja (aj to som nerieši - veď práve otvoril a pravdepodobne je nutné urobiť nejaké kroky k normálnemu dennému fungovaniu)

30 minút (pol hodinu) čakal, kým sa mu budem venovať? Sprostosť!
Každý, kto u mňa nakupuje vie, že ak tu mám aj 6-7 zákazníkov, tak sa im venujem (ak sa čo len trochu dá) tak naraz. Ak je tu niekto sám, tak zaručene nikdy nečaká viac, ako pár sekúnd (zažnúť, zapnúť PC, klímu). A to zažínanie niekedy aj vynechávam. Ako som sa dočítal...

Je možné, že zákazník je niekedy nútený 10, max. 15 minút počkať, lebo som mimo (obed, pošta, WC) alebo si potrebujem niečo vybaviť. Som na predajni každý deň minimálne do 19-ej a to už sa nič vybaviť nedá.

Väčšina zákazníkov u mňa je odo mňa mladšia a tykám im (som rád, keď aj oni mne). Keď sa stretneme kdesi na parkovisku, tiež sa neoslovujeme "pane". Či...?

Veľkosť kombinézy: Samozrejme, že čím je (kombinéza, alebo iné oblečenie) väčšie, tým je pohodlnejšie. Ale zároveň podfukuje a v chlade je v ňom zima. Pri páde sa protektory poposúvajú a motorkár namiesto nich brúsi na asfalte vlastné kĺby. Pri predaji kombinéz "nútim" každého jedného zákazníka si čupnúť a prekrížiť ruky aby som sa ubezpečil, že ho v rozkroku, podpazuší, nakrku, alebo na chrbte kombinéza neťahá. Kto to považuje za ponižujúce, tak to jednoducho neurobí, kúpi si kombinézu väčšiu, alebo si ju kúpi inde. Možností je dosť...

heh presne podobnú reakciu som čakal.

Tak pôjdem reagovať postupne:
- 30 minút - teda pol hodinka to bola určite - radšej som napísal menej ako viac aby som nenarazil na niečiu ješitnosť - nepomohlo. Aj napriek tomu, že som to ani vtedy a ani teraz nejako nerieši (to som nevedel že "príprava" predajne je nie viac ako pár sekúnd) mohol si nájsť aspoň nejaký argument prečo sa to mohlo stať. Ono východisko je aj to, že napíšeš že sa to nestalo, že je to "sprostosť", ale potom to asi nebude OK voči nám, zákazníkom. Ale OK - podľa teba KLAMEM a VYMÝŠĽAM si, o tom nech si už urobí obraz každý sám.

- aj ráno to bolo viac ako 15 min - ale pravdepodobne tiež použiješ argument "TO NEMOHLO BYŤ" - OK, tak nebolo.

- ako som písal - ani ten pozdrav som neriešil, ja som motorkár už nejaký ten rok takže ja som bol s tým OK, chalanovi som to potom vysvetlil - že sa tvárime ako jedná veľká rodina a preto vek, pohlavie, rasa (no u mňa osobne možno trošku) a podobné veci nehrajú takmer žiadnu rolu

- k tej komboške - od kedy jazdím (a je to už pár rokov) tak výlučne na SS, výlučne v koži - či už 1 alebo 2ka. Viem prečo má kombinéza sedieť - každopádne dík za opakovanie. Ak napíšem, že komboška ktorú dostal do ruky bola malá, tak aj viem prečo som to napísal. Ja sa do svojej "nasúkavám" pár minút (ľudia ktorí ma poznajú potvrdia) a aj napriek tomu tvrdím že mi sedí - tie, ktoré dostal na skúšanie a ako "doporučenie" boli MALÉ a nič na tom nezmení fakt, že budeš tvrdiť že to tak určite nebolo alebo že sa to nestalo lebo.... Chalanisko si kúpil kombošku inde (čo je úplne OK - veď na to konkurencia je) a napriek tomu že sa mu pri kúpe zdala tesnejšia tak už na moje doporučenie ju predsa len zobral. Hovoríme o TESNEJŠEJ novej komboške, nie o MALEJ. Samozrejme že koža pracuje a teraz mu sedí ako uliata. Ale pravdepodobne ani to nebude pravda alebo sa to nestalo alebo....no niečo už určite nájdeš.

Chlapci, ďakujem za podporu,pracujem na zmene.Nechcem skončiť predčasne v márnici,alebo na oddelení v Bohunicích.

caesar221: Toto nikam nevedie. Niekedy ľudia napíšu veci o ktorých im samým musí byť jasné, že sa dajú ľahko vyvrátiť (nerayov nákup, keikyna tma v predajni, TonoGSX1400 a jeho papierik s 5 minútami). Niekedy také, voči ktorým sa dá brániť len ťažko (prevoz chladničky, pol hodiny sa potulujúci zákazník po predajni...). To čo píšeš ty, patrí do tej druhej skupiny, preto sa vzdávam

predajna pekna ,pristup nemozem posudit este som nemal moznost, ale podla toho ako mi vadim stale odpise to tam musi byt zabava

no ono presne o to ide Vadim. Nemusíš stále a všetko niekomu vyvracať a dokazovať. Veľmi často môže ísť iba o subjektívny pocit zákazníka (v našom prípade objektívny - čas je merateľný). Nie každý, kto ti napíše "kritiku", ti chcel hneď ublížiť. Mal by si to skôr brať ako priestor na vylepšenie - beriem že ako skúsený obchodník (ak by si ním nebol tak sa asi na trhu neudržíš tak dlho) by si mohol voliť individuálny prístup - teda možno skúsiť odhadnúť človeka - niekedy jednoducho neide byť sám sebou (napriek tomu máš za to - ja to tiež dosť často nechápem takže v tomto som iba teoretik). Čo sa týka ostatných "nedostatkov", ktoré ti tu boli vyčítané - ťažko povedať - myslím že niektoré môžeš, iné zase nie si žiadnym spôsobom schopný ovplyvniť (napr dodacie doby výrobcov - distribútorov).

Pár slov na záver : - nemusíš hneď a s každým bojovať, niekedy trochu sebareflexie nezaškodí (so zreteľom na to, že nie každý môže byť stelesnená dokonalosť ako majiteľ a predavač a poradca a čo ja viem čo všetko ešte v TOP motoshope PÁN VADIM)

caesar221: uplne s tebou suhlasim. Nikto nemame snahu skodit Vadimovi a nase prispevky treba brat ako navrhy na zlepsenie. Napr. ak zakaznici sa stazuju na tmu v predajni, ok, hned po prichode do obchodu zaznem aby som na to nezabudol ked tam pridu zakaznici, a hotovo. A argumenty typu dam ako odpoved do fora fotku kde je aktualne zaznute svetlo su naozaj detinske. Netreba hned vsetkych urazat ale zamysliet sa ako a co zlepsit pre spokojnost seba aj zakaznikov. Prajem Vadimovi vsetko dobre.

ale ved Vadim je jesita, s nim su taketo diskusie vzdy rovnake

keiko: OK. Zhasnem a urobím fotku, aby bolo jasné, ako to tu vyzerá, keď je zhasnuté. 5 minút...

jaké zlepšenia jaká kritika skutok sa nestal nechápete?

To som zvedava ako nasimulujes februarove svetelne podmienky

keiko:
Veď píše že zhasne svetlá na 5 minút. Tým bude po piatich minútach tma a nasimuluje február.
Ak by zhasol len napr. na minútu tak by bola tma len ako v máji.

Pozri obrázok

Pozri obrázok

Pozri obrázok

Pozri obrázok

Upravené 2 krát. Naposledy upravil Vadim (03.07.2013 12:50)

Ak ktokoľvek, kedykoľvek a akokoľvek preukáže, že v predajni nesvieti všetkých 12 žiariviek, tak dávam verejný prísľub, že všetok tovar, ktorý sa nachádza na predajni venujem dotyčnému občanovi.

V zmysle vyššie uvedeného pristavujem nákladné auto .V čase 12:42 dňa 3.júla 2013 nesvieti v predajni ani jedna z dvanástich žiariviek predkladám dôkaz ( 2x foto).
Žiadam podávača, aby oznámil dátum a čas, kedy si môžem pre darovaný tovar prísť.

egres: Ty si ale cislo!!! A mame to!! Ja zozeniem auto ty dohodni cas vyzdvihnutia tovaru z predajne . Dufam, ze Vadim svoje slovo dodrzi !

keiko: "Nikto nemame snahu skodit Vadimovi..." My len klameme a ohovárame

Upravené 1 krát. Naposledy upravil Vadim (03.07.2013 13:10)

2.07.2013 bolo uverejnené toto upozornenie.
Vadim:
Doporučujem zmeniť znenie verejného príslubu na " mimo vypálenia žiarivky a výpadku el.energie".
Na to podávač nereflektoval a tak má verejný prísľub plnú právnu moc.

egres2: Je tým samozrejme myslený čas, keď je predajňa otvorená. Lebo priznávam, že po nociach, sobotných popoludniach a nedeliach, je tu naozaj zhasnuté

Vadim:
-vo verejnom vyhlásení nie je uvedená výhrada času
-vo verejnom vyhlásení je použitý výraz " kedykoľvek" čo s hľadiska času vyjadruje akýkoľvek čas v dennej aj nočnej hodine
-fotografie (dôkaz č.1) majú ako čas uvedený 12:42 až 12:50 čo je čas otváracích hodín a aj samotná prítomnosť fotografa (podávača a prevádzkovateľa inkriminovanej predajne) svedčí v prospech tvrdenia, že v predajni nesvietili žiarivky počas otváracích hodín

Vadim: ty svojim nespokojnym zakaznikom tu na fore nadavas do klamarov a mne to vazne pripomina to porekadlo "Zlodej krici , chytte zlodeja". Ak mas ten pocit ze kazdy ti chce uskodit, ako psycholog by som ti odporucila vyhladat odbornu pomoc.

Egri:beriem naspat ked som napisala , ze SME si zavtipkovali na Vadimov ucet. Pre mna to bol a je stale vtip

Upravené 3 krát. Naposledy upravil keiko (03.07.2013 13:40)

keiko:
To nie je vtipkovanie. To je vážne myslená požiadavka na plnenie verejného prísľubu.

keiko:
1. Nie nespokojným. Klamárom.
2. Kde som napísal že každý?

Upravené 2 krát. Naposledy upravil Vadim (03.07.2013 14:07)

Nie. Tebe a tvojej slepotupej predstave aký si dokonalý, neomylný a všemocný sa pomôcť nedá. Takmer v každom jednom tvojom príspevku či už priamo alebo nepriamo urážaš ľudí. Neviem či a čo ťa k takým reakciám doháňa - osobne si myslím že to bude nejaký obrovský komplex malomeštiaka, ktorý si nevidí na koniec nosa (ale môžem sa mýliť a môže to ozaj byť prípad pre odborníkov). Všetci okolo tu klamú lebo tebe, pánovi všetkého živého a neživého, sa snažia takýmto chabým spôsobom uškodiť a rozbiť ti tvoje impérium nadutosti. NIE Vadim. Neklameme. Len sme sa snažili poukázať že nie vždy to bolo všetko super.

Teraz však chcem poukázať na to, čo by si robil napr pri reklamácii tovaru, ktorá by bola možno trošku spornejšia - ľudia, motorkári - teraz, pri úplne jednoduchých veciach ktoré neovplyvňujú zásadnou mierou Vadimovú snahu zarábať peniaze nás označuje ako KLAMÁROV. Čo vám bude hovoriť a ako vás častovať keď prídete napr reklamovať tovar???....NAKUPUJTE KDE CHCETE - JE TO VAŠE ROZHODNUTIE.....POZOR VŠAK NA AROGANCIU, JEŠITNOSŤ, KLAMSTVO A SAMOĽÚBOSŤ NIEKTORÝCH SLOVENSKÝCH OBCHODNÍKOV - ak sa IM nebude niečo pozdávať, tak budete KLAMÁRI - lebo veci sa tak určite NESTALI.

to Vadim: ...do teraz som nejako zastával názor že si "svojský"...teraz mi je z teba na vracanie - typický príklad zadubeného tlka

Pozri obrázok

Vadim - ak som to spravne pochopil, Ultraseal konci a nahradil si ho tym Puncture? Aplikuje sa to rovnako ako Ultraseal? Ak ano, kolko ma to vyjde na GSX1400? Ultrasealu sme tam davali 8 davok dopredu a 14 dozadu (120/70/17+ 190/50/17).

Dik, Majt

Majt: šupnem sem (večer?) aplikačnú tabuľku, ale naisto bude cena nižšia, ako Ultraseal.

caesar221: Premňazamňa sa aj poser

Vadim - OK, dakujem. Hlavne, nech to funguje aspon tak dobre ako US, potom som v pohode

Majt